【摘 要】
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“志愿失灵”是与“政府失灵”、“市场失灵”相对应的概念。5.12汶川大地震后,全国志愿者聚集四川,参与到灾后志愿服务中去。本文回顾了上海为灾区提供的各项志愿服务,同时
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“志愿失灵”是与“政府失灵”、“市场失灵”相对应的概念。5.12汶川大地震后,全国志愿者聚集四川,参与到灾后志愿服务中去。本文回顾了上海为灾区提供的各项志愿服务,同时注意到了志愿服务中存在的志愿失灵现象,表现形式为志愿者招募和管理混乱、缺乏激励和评估机制、无法有效整合资源、志愿服务的非专业性、功利性、缺乏持续性、志愿者权益没有得到充分保障、没有得到充分认同等。在分析志愿失灵影响因素,借鉴其他国家和地区灾后志愿服务经验的基础上,本文从理论层面和实务层面提出了志愿失灵的解决之道,并探讨了社会工作在志愿服务中应该承担的角色。
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