中超俱乐部品牌形象构建及绩效路径研究

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随着国家一系列政策的出台,足球产业发展已经成为打造我国“体育强国”的重要一环。职业足球俱乐部作为足球产业的核心,国家体育总局提出了打造属于我国的职业足球俱乐部品牌,并培养2-3家亚洲一流、世界知名的足球俱乐部的目标。但由于我国职业体育文化薄弱,缺乏本土化的品牌管理理论指导,如何打造我国职业俱乐部品牌成为亟待解决问题。因此,研究以品牌形象为切入点,基于我国球迷感知特点,对中超俱乐部的品牌形象进行研究,探索中超俱乐部品牌形象的构成,剖析品牌形象的绩效路径,为中超俱乐部品牌打造提供理论参考。首先,研究围绕中超俱乐部品牌形象及绩效路径,对中超各俱乐部的资深球迷进行深度访谈,运用程序化扎根理论方法,对中超俱乐部品牌形象的构成进行了探索性研究。经过三级理论编码分析,构建了由俱乐部球队形象、俱乐部运营形象和俱乐部个性形象三个维度组成的中超俱乐部品牌形象模型。其次,结合S-O-R理论和扎根理论编码结果,研究构建并实证了以“球迷体验→俱乐部品牌形象→俱乐部品牌绩效”为主线的中超俱乐部品牌形象的绩效路径模型,厘清了品牌形象对品牌绩效的作用路径以及俱乐部品牌形象的来源。研究结果表明,俱乐部品牌形象是品牌绩效的直接驱动力量,球迷体验是俱乐部品牌形象的直接来源,球迷体验对品牌绩效的影响通过俱乐部品牌形象的中介作用实现。俱乐部品牌形象的不同维度,对品牌绩效的贡献路径具有显著差异。最后,本文针对研究建构的中超俱乐部品牌形象模型,以及中超俱乐部品牌形象的绩效路径的研究结果,提出了中超俱乐部品牌形象的绩效提升策略。研究不仅对于中超俱乐部的品牌打造具有一定的现实意义,而且研究成果对于我国职业体育文化下的球迷行为和品牌理论的进一步探索也具有理论参考价值。
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