绩效考核作为一种行之有效的过程管理方法,能够帮助企业更好地实现经营目标。进入二十一世纪,中国资本市场规模和发展速度不断提升,证券行业也随之进入高速发展快车道,政策变革和业务创新不断,各金融机构之间业务相互交叉,同业竞争日益白热化;另一方面,国家政策逐渐放开,国外证券投行机构逐渐进入,也在投行、资管及衍生品等领域对中国本土证券公司造成了较大冲击。与此同时,在各大证券公司内部,科学有效的绩效考核机制对引导各项业务快速发展起到至关重要的作用。通过加快营业部轻型化建设步伐,G证券公司网点布局渐趋合理,资源投入逐步降低,促进了经纪业务实体营业网点整体客户服务能力的提升。本文分析了G证券公司轻型营业部绩效考核的现状,对绩效考核的指标、考核内容确定以及考核目标值设定等三个维度进行了相应方面的研究,并结合G证券公司轻型营业部经营管理和业务开展现状,分析总结了目前绩效考核内容的合理性和存在的问题。本文分析发现,G证券公司对轻型营业部的绩效考核过于重视结果,忽略了过程量指标考核的重要性,这就容易导致客户服务过程和质量难以把控;对轻型营业部业务考核的整体性重视程度过大,忽略差异性业务指标考核的重要性,导致单个轻型营业部的差异性优势难以体现,限制了轻型营业部实力最大化发挥;过度重视营业收入的稳定增长,缺少对市场发展趋势的全局性把握和绩效考核目标值设定的前瞻性考量,这就容易直接影响到轻型营业部对于市场和行业变化的应付能力。本文通过KPI关键绩效指标法和MBO目标管理法对G证券公司轻型营业部的绩效考核内容进行了研究优化,并得出三点结论:一是G证券公司可以将服务过程量进行标准化,设立服务过程量考核指标;二是调整单项业务的考核得分上限,激发单项业务表现突出的轻型营业部将业务优势充分发挥;三是为改善目标值设定的前瞻性,可以优化目标值和调整相关指标的细分考核,对证券市场行情变化和轻型营业部业务目标完成情况进行评估,适时对考核目标值进行调整,优化客户细分指标和考核权重,同时配合开展详尽的客户分析,以实现进一步抢占市场份额的目标。