【摘 要】
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作为一个可以带动多个产业共同发展的综合性产业,旅游业在过去的几十年间已经从一个微不足道的行业发展成为举世瞩目的重要产业。旅游业在现代生活中的地位越来越重要。旅游业
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作为一个可以带动多个产业共同发展的综合性产业,旅游业在过去的几十年间已经从一个微不足道的行业发展成为举世瞩目的重要产业。旅游业在现代生活中的地位越来越重要。旅游业的发展涉及众多的利益相关者,包括地方政府、社区居民、旅游企业及旅游者、媒体等等。众多的利益相关者之间产生利益冲突,导致恶性竞争严重阻碍景区的发展。因此,如何在众多利益相关者之间寻求平衡使各利益相关者之间达到一种均衡状态对于旅游景区的健康、有序的发展是迫切需要解决的问题。 本文以浙中景区尤其是金华市境内的主要景区作为研究对象,以利益相关者理论为基础,在理论分析与实地调研的基础上,首先对浙中景区利益相关者进行了界定,并分析主要利益相关者和他们各自的利益诉求;然后对他们之间冲突的表现形式和产生冲突的原因做了分析;最后根据分析结果提出了解决浙中景区利益冲突的原则和策略。从建立价值共识、明确各利益相关者的义务、构建合理的利益协调机制、健全法律法规和建立有效的行为监控机制等方面给出了相关的建议,期待能够为浙中景区的可持续发展做出一些贡献。
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