自党的十九大提出“建设人民满意的服务型政府”以来,中国政府全面深化行政体制改革,优化政府职能配置,推进国家治理体系和治理能力现代化。公职人员作为政府公共事务的管理者和公共政策的执行者,其敬业度水平直接影响着公共行政效率、公共服务质量和政府形象。税务部门作为一个重要的政府行政机关,随着改革的不断深入,面临着前所未有的机遇和挑战,提高基层税务人员的敬业度对于促进税收征管改革目标的实现有着重要的意义。本研究以J市基层税务人员为例,对公职人员个人-组织匹配、组织支持感与敬业度的关系进行研究,探讨个人-组织匹配与敬业度是否存在着正相关的关系?组织支持感在其中是否起中介作用?进而根据这三者间的作用机制提出有效提高J市基层税务人员敬业度的管理对策和建议。本研究采用的研究方法主要是文献研究法、问卷调查法、统计分析法和访谈法。首先对现有文献研究进行了梳理总结,构建理论研究模型,选取个人-组织匹配量表、组织支持感量表和敬业度量表作为研究工具,按照分类抽样调查的方法,对J市各县区税务局的315名基层税务人员进行了问卷调查。其次,运用SPSS25.0软件对252份有效样本数据进行了信度和效度分析、描述性统计分析、差异性分析、相关分析以及回归分析,对研究假设予以验证。接着,抽取18名J市基层税务人员进行面对面访谈,根据访谈资料进一步讨论和解释各研究变量之间的关系,分析J市基层税务人员个人-组织匹配和组织支持感的影响因素。最后,就有效提高J基层税务人员敬业度提出可能的对策建议。研究表明:1、基层税务人员不同背景变量会对个人-组织匹配、组织支持感和敬业度产生影响。职务职级、工作岗位类别对个人-组织匹配有显著影响;工作岗位类别对组织支持感有显著影响;职务职级、工作岗位类别和对敬业度有显著影响。2、基层税务人员个人-组织匹配及其各维度对敬业度有正向影响。其中,要求-能力匹配对敬业度的影响最大,价值观匹配次之,需求-供给匹配相对前两者而言影响较小。3、基层税务人员个人-组织匹配及其各维度对组织支持感有正向影响。其中,需求-供给匹配对组织支持感的影响最大,价值观匹配次之,要求-能力匹配相对前两者影响较小。4、基层税务人员组织支持感对敬业度有正向影响。5、组织支持感在基层税务人员个人-组织匹配与敬业度之间起部分中介作用。6、J市基层税务人员个人-组织匹配及组织支持感的影响因素主要有人员招录方式、税务文化构建、薪酬福利待遇、人员晋升渠道、教育培训方法、人员岗位配置、绩效考核方式以及组织工作氛围等。7、从个人-组织匹配及组织支持感的角度,提出有效提高基层税务人员敬业度的对策建议:通过在人员招录过程中注重价值观匹配和引导、加强税务文化塑造和熏陶来提高基层税务人员的价值观匹配程度;通过完善薪酬福利待遇制度体系、拓宽税务人员晋升渠道来提高基层税务人员需求-供给匹配程度;通过提高教育培训实效性、推进人员合理交流轮岗来提高基层税务人员要求-能力匹配程度;通过建立科学考核考评机制、营造和谐舒适工作氛围来增强基层税务人员的组织支持感。通过对J市基层税务人员个人-组织匹配、组织支持感与敬业度的关系进行实证分析和探讨,本研究不仅丰富了公职人员敬业度的理论研究成果,为加强公共部门人力资源管理提供了新的视角,还为提高J市基层税务人员敬业度的提出了有针对性的管理对策和建议。