基于数字化的流程再造对公司绩效的影响研究

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随着数字化时代的到来,数字革命引发了全球企业的巨大变革。为了在数字化时代下占得先机,各个国家都开始推行数字化战略,例如,法国的“数字法国2020”、英国的“数字英国战略”、德国的“数字化战略2025”等,期望运用数字化革命来促进国家经济的发展,进而提高国家的经济水平以及国际竞争力。我国也紧跟数字化发展的潮流,接连发布了“中国制造2025”等相关的数字化发展战略,希望推动企业进行数字化的转型建设升级。企业也同样看到了数字化的巨大潜力,开始投身到数字化的转型建设升级当中。虽然现有文献对数字化水平与企业绩效之间的关系有所研究,但不同文献所得出结论却存在矛盾。有学者认为公司数字化水平的提高可以提升公司的绩效;也有学者认为公司的数字化水平与绩效之间没有明显的关系。其次,当公司要推行和应用数字化时代下的信息技术时,会与公司原有的管理和业务流程等产生冲突,这时便需要对这些流程进行改造。最后,在公司数字化水平与绩效关系的研究上,现有研究大多关注数字技术应用与公司绩效的关系,而对于公司因此需要改变的组织内外部环境来促进公司数字化水平的提高则关注较少。基于上述问题,通过阅读国内外的相关文献,本研究从流程再造和组织学习的视角出发,探讨了公司的数字化水平与公司绩效之间的关系及影响机制。首先,本研究梳理和总结了数字化、流程再造和组织学习的相关文献,为论文奠定了一定的理论基础;其次,以流程再造理论和组织学习理论为基础,分析了数字化水平与公司绩效之间的关系及影响机制;最后,本研究构建出了数字化水平与公司绩效之间的研究模型。本研究以河南、江西、上海等多家企业为主要研究对象,采用问卷调查的方法,通过对305份有效问卷进行实证分析与检验,得出以下研究结论:(1)公司的数字化水平正向影响公司绩效;(2)公司的流程再造效果与公司绩效之间呈正相关关系,并且在数字化水平与公司绩效之间起部分的中介作用;(3)组织学习能够调节公司的数字化水平与流程再造效果之间的关系,即公司的数字化水平对流程再造效果的正向影响在一定程度上会受到组织学习的正向调节。本研究虽然不可避免地存在一些不足与局限,但是本研究的研究成果对于拓展数字化水平对公司绩效影响机制的理论研究以及企业管理实践都具有一定的意义。
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