【摘 要】
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测试管理是软件质量管理的重要保障,随着计算机的高速发展,软件的多样性和复杂度越来越高,对软件质量的要求也日益增高,越来越多的公司开始意识到测试管理对软件质量管理的重要性。科学的软件测试管理方法能提高软件测试过程质量和效率,能促进软件项目管理的发展,为软件产品质量提升提供方法。本文主要是对SD公司测试管理过程进行研究,首先介绍了软件测试和测试管理的相关概念,以及CMMI和TMMI等理论模型,为后续的
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测试管理是软件质量管理的重要保障,随着计算机的高速发展,软件的多样性和复杂度越来越高,对软件质量的要求也日益增高,越来越多的公司开始意识到测试管理对软件质量管理的重要性。科学的软件测试管理方法能提高软件测试过程质量和效率,能促进软件项目管理的发展,为软件产品质量提升提供方法。本文主要是对SD公司测试管理过程进行研究,首先介绍了软件测试和测试管理的相关概念,以及CMMI和TMMI等理论模型,为后续的研究提供理论支撑。其次,通过对SD公司当前的产品及组织架构和当前测试各阶段的管理情况如需求、配置、资源和质量等几个方面进行详细介绍。再结合专家访谈法和鱼刺图方法分析目前测试管理中存在的主要问题和原因,归纳总结出当前存在问题的四个过程管理:需求、配置、资源和质量这四方面的测试过程管理。再次,针对上诉四个方面的过程管理分别提出优化方案设计:通过CMMI理论模型对SD公司存在问题的四个过程管理进行逐一的对比优化;并运用TMMI理论资源管理过程优化SD公司的资源管理过程;同时结合KANO模型、PERT三点估算法分别对测试需求管理和测试资源管理进行优化。最后为保证测试管理优化措施的顺利实施,分别从思想上、组织上、培训上制定保障措施,同时在实施优化方案后对过去和现在的效果进行分析和客户满意度调查,结果是测试管理的提升使得软件产品的质量得到保障,赢得了客户的好评。
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