大数据技术近年来与银行业不断延伸和结合,促进商业银行零售业务产生了新的变革和转型发展。利用大数据相关技术可以帮助银行进行大数据分析,实现个性化、精准化和智能化的客户营销,改善传统商业银行大众化、应变变能力差的营销弱点。如何利用大数据技术发现潜在客户并精准实施营销,是商业银行发展零售金融业务共同关心的现实问题。本文以Z银行郑州分行为研究对象,以大数据时代精准营销为研究目标,运用文献分析法、问卷调查法、访谈调研法进行研究分析,对Z银行郑州分行零售业务精准营销现状做出客观评价,分析其发展中存在的问题,并对这些问题成因深入剖析,结合当前Z银行郑州分行零售业务发展现状,提出大数据时代Z银行郑州分行零售业务的精准营销优化方案:完善大数据技术平台,对现有零售管理平台升级优化,依靠大数据技术构建客户画像,精准定位客户需求;优化拓客渠道,收集客户行外数据信息;通过细化分层经营,个性化定制产品和服务满足客户多元化需求。本文通过对Z银行郑州分行大数据时代精准营销的研究,为Z银行郑州分行的零售业务转型提供可行性建议,推动郑州分行零售业务稳定健康发展。也能为国内其他商业银行业在大数据时代下实施精准营销提供参考。