P公司海外客户营销策略研究

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自2006年开始,我国钢铁生产量和出口量连续十余年保持世界钢铁相应总量第一的位置,但随着产能的不断扩大,国内钢铁市场逐渐出现供大于求的趋势,供给侧改革则加速了这一行业优胜劣汰的进程,在此背景下,企业不得不改变经营策略,寻找新的销售市场,其中海外市场成为输出产能,回避国内竞争的目标区域。面对全新而又广阔的海外市场,企业采用何种营销策略才能寻觅到心仪的目标客户,成为企业必须研究的课题。P公司是一家专业从事生产高精度优特冷轧钢带的中小型民营企业,钢带材质为中高端的弹簧钢、碳素结构钢以及碳素工具钢、合金结构钢和轴承钢。为适应全球一体化趋势,在国家对外开放整体利好政策的鼓励下,综合企业现有资源,将产能向海外输出将有利于优化客户结构、扩大市场规模。P公司在海外客户营销的过程中面临产品和目标市场不清晰、销售渠道单一、价格体系不规范、品牌意识薄弱等问题,因此,对海外客户营销策略的系统性研究成为P公司首当其冲的解决措施。本文主要以市场营销理论为指导,从企业的真实情况出发,采用了文献资料法、调查研究法以及定性定量相结合的方法,首先介绍了P公司内部概况,展示了内部资源,自身经营特点和优势,描述了P公司海外客户营销现状和存在的问题,对问题的原因进行了深入分析;其次,用PEST工具对P公司所处的宏观环境进行了分析并配合数据图表展示了国内外钢铁行业现状;再次,用STP理论,按全球相关区域和客户需求等要素细分了市场并选择了适合公司的目标市场为东南亚四国(马来、菲律宾和印尼为主,越南为辅),然后运用了市场营销的4Ps策略对产品、价格、渠道和促销模式进行了营销策略组合的设计;再次,罗列出多种客户联系渠道和客户维护措施,最后辅之以相应的保障措施。本文的研究成果不仅可以为P公司提供切实可行的解决方案,也可为其他类似从事海外客户营销的中小型钢铁企业提供建议。
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