企业社会责任对互联网企业创新绩效的影响研究

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当今世界,在经济摩擦与国际政治博弈局面中,加强创新能力、掌握核心技术是我国互联网企业面临国际制裁时获得主动权的重要支撑,也是企业提质增收的强大根基。互联网企业创造经营利润离不开政府、社会、人民群众等利益相关者的支持,承担社会责任符合我国国情需要,同时社会诉求推动互联网企业“科技向善”。2022年工信部在互联网发展座谈会强调,互联网企业应切实履行社会责任,维护市场生态环境。研究互联网企业社会责任管理范式,关乎企业能否聚集创新资源,激发企业创新活力,提高创新绩效。同时企业动态能力能够快速整合知识、资源,帮助企业吸收利益相关者释放的信息资源要素。基于此,本文以互联网企业为研究对象,以企业社会责任为自变量、企业动态能力为中介变量、政府规制为调节变量,构建企业社会责任与互联网企业创新绩效关系理论模型。重点探索以下问题:互联网企业能否通过履行社会责任提高创新绩效?企业社会责任与互联网企业创新绩效之间是否存在中介机制?在我国的市场背景下,政府作为重要的情境因素,是否在企业社会责任与互联网企业创新绩效中起调节作用?本文基于利益相关者理论、动态能力理论和政府干预理论,以长江三角洲(安徽、江苏、上海、浙江)的4个省(市)为研究区域,以上述4省(市)各主要城市的互联网企业作为研究对象,共发放调查问卷470份,收回270份,最终获得有效问卷248份。利用SPSS24.0和AMOS软件对有效问卷进行数据分析,以验证研究假设。基于数据分析结果,得出以下结论:(1)企业社会责任正向影响互联网企业创新绩效;(2)企业动态能力在企业社会责任和互联网企业创新绩效之间起部分中介作用。其中,市场感知能力、用户交互能力和社会网络构建能力均在企业社会责任和互联网企业创新绩效之间起部分中介作用;(3)政府规制正向调节企业社会责任与互联网企业创新绩效之间的关系。由以上研究本文得出以下管理启示:(1)互联网企业要正确认识履行社会责任的外延和内涵及对创新活动的积极影响;(2)在激烈竞争环境中,互联网企业应重视动态能力在企业发展过程中发挥的重要作用;(3)政府应科学规划政府规制在互联网企业中的布局作用。
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