效用理论视阈下BJ连锁体系品牌力提升策略研究

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二十世纪下半叶以后,人类生产力获得了前所未有的进步,商品经济日益发达,工商业市场竞争的白热化成为常态。为应对激烈的市场竞争,特许经营模式应运而生。时至今日,特许经营已成为我国主流的商业组织形式和运作模式。然而,相关市场调查研究显示,我国的商业特许经营普遍存在着特许体系不稳定、企业生命力不强等突出问题。造成这种局面的原因很多,其中特许企业没能做好品牌管理是一个重要的因素。本文以BJ特许连锁品牌为对象,就如何提高特许经营的品牌力,通过文献研究法、实证研究法等方法对以提升品牌力策略为核心的品牌管理加以研究。本研究将特许经营项目视为满足投资需求的消费品,加盟者(被特许人)作为特许项目的消费者,在期望效用理论——消费者行为学的基本理论——视阈下通过对BJ连锁体系的加盟商决策行为进行研究,发现BJ的加盟商具有风险厌恶型消费者的特征,并归纳出他们的核心需求。在准确把握BJ连锁体系实际经营状况的基础上,与加盟商核心需求相联系,本文提出BJ品牌策略构成在品牌产品、品牌文化、品牌传播和品牌延伸四大要素上的假设,并建立了相关研究模型。通过实证研究,在上述假设得以验证的基础上,我们引入4Rs组合工具,提出了BJ品牌力提升在四个维度上的可行性策略。本研究过程和结论能够作为以后相关方向理论研究的引玉之砖,也为特许经营企业优化品牌管理提供了新的思路。
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