移动互联技术的发展和移动终端设备的普及让移动娱乐产业乘上了高速发展的列车。手机游戏产业作为移动娱乐产业中的重要一环吸引了大量的用户,越来越多的人在其碎片化的休闲时间里选择在手机游戏中沉浸自我。但逐渐饱和的市场和相关限制性规定的出台加剧了手机游戏市场的竞争。在激烈的市场竞争中,保持并提高用户的忠诚度是获胜的关键。本文从提供沉浸式临场体验的角度出发,研究了《网易阴阳师手游》相关系列变量对用户忠诚度的影响。本文主要从五个部分展开。第一,在绪论部分总结了目前手机游戏行业的发展现状,并对选题相关的文献进行综述。在文献综述的基础上选择以沉浸式临场体验为切入点,以《网易阴阳师手游》为个案,通过深度访谈法与问卷调查法结合的方式来研究手机游戏用户忠诚。第二,在研究设计部分,本研究模型综合了沉浸式临场感的理论框架、Game Flow模型和用户忠诚相关模型,从线上、线下两个维度入手。线上引入控制感、交互性维度的相关变量,线下引入空间、情景维度的相关变量,以用户满意度和转换成本为中间变量构建了研究模型。第三,在具体分析部分,前期以深度访谈法验证模型设计的合理性,同时也作为调研问卷的前测研究。后期选择问卷调查法进行实证研究,共回收429份有效问卷。数据结果表明控制感、虚拟现实交互、人机交互、玩家交互、声音效果、布景效果和人物七个变量均能直接正向影响用户忠诚,并能通过影响用户满意度间接影响用户忠诚;控制感、虚拟现实交互、玩家交互、声音效果、布景效果、人物六个变量也能通过影响转换成本对用户忠诚产生间接影响。而剧情变量对用户忠诚、用户满意度、转换成本的影响均不显著。从影响程度来看,线上的控制感与虚拟现实交互,和线下的声音效果与布景效果四个因素对用户忠诚的直接和间接影响最大。第四,在结论部分根据数据结果从游戏控制感、交互性和线下沉浸式临场体验三个方面出发,为手机游戏行业提出了一系列运营建议。最后,本文总结了此次研究的局限并对未来研究目标进行了展望。