数字经济背景下隐私保障机制对互联网用户采纳意愿的影响研究

来源 :大连海事大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:pluto529
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数字经济背景下,以数据挖掘、区块链、第五代移动通信、云计算、生物特征识别等为代表的数字科技高速发展,人们生产、生活的各类信息被收集、储存与处理。在享受数字科技红利的同时,人们也不得不面临隐私信息被滥用和泄漏的风险。在这样的背景下,隐私保护成为了人们行为意愿的必要条件。本研究从隐私保护角度探讨了隐私保障机制对互联网用户采纳意愿的影响,以及不同隐私特征用户在建立互联网信任的路径选择问题。具体本文设计了两个情景实验,实验一基于精细加工可能性模型理论设计了2(隐私政策:高/低)×2(企业声誉:高/低)×2(隐私关注:高/低)的组间实验;实验二基于隐私-信任-行为意愿模型理论,针对隐私政策具体内容设计了2(透明度:高/低)×2(控制:高/低)×2(保护:高/低)的组间实验。通过SPSS22.0对实验一197份数据、实验二234份数据进行了分析与模型验证。实验一研究发现:(1)中心路径上隐私政策正向显著影响用户信任,进而影响采纳意愿;外围路径上企业声誉正向显著影响用户信任,进而影响采纳意愿。(2)隐私关注显著调节精细加工可能性模型中的两条路径,具体表现为中心路径上用户的隐私关注程度越高,隐私政策对信任的影响程度越大;外围路径上用户的隐私关注程度越低,企业声誉对信任的影响程度越大。实验二研究发现:(1)隐私政策内容的透明度、控制、保护三个维度显著正向影响用户信任,进而影响用户采纳意愿。(2)根据回归分析系数大小及显著性判断,隐私政策三个维度对用户信任影响的重要性排序为:保护>控制>透明度。即用户最关注隐私政策内容中安全保护维度,其次是权限控制维度,最后是透明度维度。基于以上研究结论,本文从隐私保护角度揭示了用户在形成采纳意愿时的路径选择问题以及隐私政策内容的影响效果,挖掘了隐私关注对中心路径与外围路径的调节作用,将从隐私保护视角进一步丰富数字经济背景下用户采纳意愿的影响因素研究,并在实践上给予互联网企业在诸如隐私政策制定等隐私管理方面一定的启示。
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