随着我国近几年移动通信技术的迅猛发展,4G通信技术在商用至今的这些年快速的推动了移动互联网应用的发展,同时大大地改变了人们的生活方式。如今,一个全新的万物互联的5G时代已悄然而至,高速率、低延时带来的更快速的上网体验正孕育着更广阔的市场和发展机遇,与此同时也将会伴随着愈加激烈的市场竞争。基于互联网发展、信息时代、社会分工的精细化背景下,产品的差异化越来越小,竞争愈加激烈。如何将先进的营销理念和方法有效融合,实现有效的营销管理,让消费者了解产品并信任产品从而产生购买需求,是本文研究和探讨的重点。本文以中国移动TL分公司5G业务为案例分析对象,通过文献研究、问卷调查和数据分析等研究方法,依托体验营销相关理论框架和公司内部数据、顾客调查问卷数据来对中国移动TL分公司5G业务体验营销策略进行研究。通过文献梳理,对中国移动TL分公司的概况和5G业务营销现状进行介绍,通过相关数据指出当前中国移动TL分公司存在的市场问题。笔者从体验营销视角下依托战略体验模块（SEMs）理论对中国移动TL分公司的实际顾客展开调查,结合调查问卷数据对其市场问题进行成因分析。最后,依据分析结果对其提出体验营销视角下相对应的建议对策及保障措施。中国移动TL分公司目前面临的市场问题主要是顾客使用5G业务意愿偏低和5G用户满意度偏低两大问题。对此,笔者基于SEMs理论框架设计调查问卷,对中国移动TL分公司的实际顾客进行调研,结合相关数据分析得出公司在消费者的感官、情感、思考、行动和关联体验等方面还有所欠缺,整体营销情况滞后,具体表现在以下原因:顾客感官体验不够丰富、顾客情感体验比较薄弱、顾客思考体验相对匮乏、顾客行动体验较为不足、顾客关联体验较为负面。针对在体验营销视角下产生的问题,从感官、情感、思考、行动和关联体验五大模块来制定中国移动TL分公司的营销策略:改善场地布局提升顾客感官体验、提供特色服务丰富顾客情感体验、拓宽体验方式激发顾客思考体验、建立多种渠道推动顾客行动体验和加强关系维护增强顾客关联体验。最后为确保体验营销策略的顺利实施,研究出一系列保障措施,包括公司制度保障、人力资源保障、基础设施保障。本文以中国移动TL分公司5G业务体验营销策略为导向开展研究,为中国移动TL分公司今后市场营销活动提供了实践指南,丰富了国内体验营销的研究案例,同时这种营销模式适用于多个行业,对体验营销在各行业的运用具有一定参考价值。