【摘 要】
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私人银行业务作为面向高净值客户的商业银行特殊性业务类型,其成为商业银行提供差异化服务的重点领域。私人银行业务与传统的商业银行业务架构特征和产品类型呈现出高度的差别,其融合了信托、保险、基金等金融工具,并在家族财产传承、个人财富保值、子女教育等方面具有极高的渗透性,使得私人银行业务在涉及的广度和深度方面均与普通商业银行服务具有本质差别。我国私人银行业务整体起步较晚,当前虽然结合高净值客户的多元化需求
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私人银行业务作为面向高净值客户的商业银行特殊性业务类型,其成为商业银行提供差异化服务的重点领域。私人银行业务与传统的商业银行业务架构特征和产品类型呈现出高度的差别,其融合了信托、保险、基金等金融工具,并在家族财产传承、个人财富保值、子女教育等方面具有极高的渗透性,使得私人银行业务在涉及的广度和深度方面均与普通商业银行服务具有本质差别。我国私人银行业务整体起步较晚,当前虽然结合高净值客户的多元化需求进行了产品的创新设计和业务的架构发展,但在资本资产结构、客户粘性、产品创新程度的方面却依旧具有较大的制约因素。A银行X分行作为我国大规模国有商业银行,其私人银行业务虽然在当前得到了一定程度的发展,但其在私人银行高净值、高粘性客户的保障以及客户的满意度方面则依旧有较大提升空间,探索私人银行业务发展策略的改进措施是提高A银行X分行综合竞争力,将私银作为A银行X分行适应客户多元化需求并在激烈的同业竞争中谋求核心竞争力的突破口。本文运用归纳法与演绎法、案例研究法和问卷调研法等研究方法,立足于A银行X分行私人银行业务分类特征和细分属性,依托A银行X分行的私人银行业务规模、私人银行业务收益和私人银行业务风险,依据其现阶段存在的同业产品竞争成本高、客户数及资产波动大、私行业务利润效益低和专职岗位人员不稳定等问题,尝试通过进行差异化客户服务创新,细分私行客户个性化服务、紧密贴合客户核心性需求并细分增值服务内容及架构,优化大类客户资产配置结构,精准计算资本资产阈值、优化细化资本配置区间并优化资产组合配置机制,推进私行产品创新研发,增加产品的R&D投入、进行科技金融产品研发并创新联动私行产品设计;优化私行条线人员管理机制,创新人员绩效管理机制、优化团队个人激励机制并落实专线人员配置结构,伴以制度、组织和物质方面的多项保障措施,全面推进A银行X分行在私人银行业务领域实现全面发展和深度创新,将私人银行业务作为A银行X分行获得竞争优势的核心突破口。
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