随着经济的不断调整更迭,保险业的市场拓展、人力发展与合规化经营迎来极大的变化,呈现日新月异的变革趋势。在此背景下,保险业正在面临空前未有的机遇和挑战,而保险企业员工的综合素养在很大程度上决定了公司的未来方向,尤其是主管层级,作为公司的先锋军,肩负着自我及团队不断向前发展以实现组织任务完成的重任,他们更是中坚力量,在企业变革和壮大过程中起着无法替代的作用。因此,提升主管的胜任力逐渐成为每一家保险公司创造更多效能的制胜法宝。而为了实现这一目标,对主管做好高效科学、有的放矢的培训是基础。P人寿作为行业内规模较大、培训基础较为夯实的企业,在团队管理建设、业务发展开拓等方面成绩斐然,处于领先地位,其中S分公司作为系统内的标杆,业绩名列前茅,但也在近几年的变革浪潮中出现了较多问题。加之与其他金融行业相比,保险业的主管层级整体技能偏弱,学习力不强,如不再及时做出培训优化,将进一步制约其市场竞争力的提升。本文采用“发现问题——分析问题——借助模型解决问题”的思路。通过邀请主管参与问卷调查的方法,系统分析公司主管培训中存在的问题,发现汇总分析结果,找到最为突出的四个:培训缺少规划性、培训课程内容较陈旧、师资力量与学员不匹配、培训效果评估流于形式。同时为了更好的将挖掘出的问题做出调整和改善,引入胜任力模型,以便切实帮助解决现状。首先提取出胜任力因子,本文采用行为事件访谈法、问卷调查法、专家评估法等常用方法,循序渐进精炼出15项胜任力因子。其次,结合新冰山模型和洋葱模型将最终提取的胜任力因子分为五大类,完成胜任力模型构建。最终在胜任力模型的基础上做出培训优化:构建中长期培养规划、丰富培训课程内容、加强授课讲师质量和规范培训效果评估。从而使P人寿S分公司主管的培训更具实战性、科学性、系统性,以适应企业战略发展和员工职业发展的双重需要,从而提升企业核心竞争能力。