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ERP(EnterpriseResourcePlanning—企业资源计划)是为了适应当前知识经济时代特征—顾客、竞争、变化,整合了企业内部和外部的所有资源建立起来的面向供应链的管理工具。ERP的实施涉及到企业管理思想、管理模式、管理方式和管理机制的变革,因此ERP的实施是一个难点。如何保证ERP的成功上线运行,是每个准备实施ERP的企业所要重点考虑的问题。
目前,国内ERP市场已经过了盲目追求概念的阶段,企业在考虑进行信息系统的建设时,更多是真正出对于管理业务的需求,为了提高企业的管理水平,而不是盲目跟风,为了“实施ERP”而进行信息化的建设。但即便如此,国内外企业实施ERP的成功率还是非常低,因此对ERP实施的研究仍旧是热点。如何能保证ERP系统的顺利上线运行,正是许多研究人员的研究目的。本文首先通过大量资料的阅读,总结出提高ERP实施成功率的因素,概括出目前实施ERP的过程;之后,作者通过调查,提出了三种ERP的实施模式,即:企业自主实施ERP;企业与ERP软件供应商合作实施ERP;企业与ERP软件供应商、第三方管理咨询公司合作实施ERP。目前,随着ERP市场的不断成熟,第三种模式被普遍认为是最具优势的实施模式。作者通过定性的分析,比较这三种ERP实施模式的优劣,提出了“企业与ERP软件供应商、第三方管理咨询公司合作实施ERP”的模式为最优的理论假设,再利用信息经济学中的“委托—代理”理论的基本分析框架模型,以博弈论为分析工具来进行论证,证明上述假设的成立;最后,为了使企业(委托人)在该种模式下能更顺利地进行ERP的实施,在上述论证的基础上,得到企业(委托人)的最优契约安排,确定在ERP的实施中,企业(委托人)如何制定合同策略才能保证ERP软件供应商和第三方管理咨询公司(代理人)在整个实施过程中能自动选择最有利于企业的行为,为国内企业实施ERP提供参考。