档案利用是档案工作的根本目的。档案服务是档案部门满足档案利用者的档案需求。面向社会开展档案利用工作是近年来档案工作发展的重要趋势,也是我国档案部门顺应社会发展需要,主动融入社会、走向公众的重要举措。目前档案馆公共服务的现状如何,它能否满足公众对档案的利用需求是值得去关注的一个重点方向。笔者结合档案馆馆藏资源、档案开放程度、信息化建设以及社会公众对档案利用的情况,有针对性的开展相关工作。因此,本文以惠东县综合档案馆为基础,以文献研究法、问卷调查法、统计分析法、政策分析法为主,分别从档案部门服务能力以及档案馆建设现状、档案查阅和利用流程的复杂程度、档案开放程度及信息化建设情况、对档案利用相关服务的满意度等方面进行调查,分析县级综合档案公共服务能力的影响因素,提出提升公共服务能力的对策建议,实现档案馆更好地服务社会、服务公众。本文分为六部分,第一部分为绪论,主要介绍背景意义,文献研究综述,研究方法和研究内容。第二部分为相关理论和基本概念。第三部分为惠东县档案馆馆藏总量与档案查阅的情况,收集和统计惠东县档案馆馆藏总量、档案保存种类、档案开放数量、社会大众查阅档案次数和方式等信息,了解掌握惠东县档案馆馆藏数量和档案查阅的具体情况;第四部分为惠东县档案馆公共服务能力调查,通过对调查问卷的设计与编制,对惠东县社会大众档案利用进行问卷调查,对调查收集的数据运用二元Logistic回归分析进行结果的数据分析,得出调查问卷的结论,来验证影响县级综合档案馆公共服务能力的影响因素。第五部分为对策建议,通过调查分析,并结合惠东县的实际情况,探索提出提升惠东县档案馆公共服务能力的有效途径和对策建议。笔者建议树立公共服务意识、加大宣传力度、建立信息平台、加快档案资源体系建设,实现“百姓家门口”的档案馆,真正做到档案资源为人民服务。