G银行精准营销系统用户使用意愿的影响因素及提升策略研究

来源 :贵州大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zyff1985
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
近年来,国内商业银行各项业务发展面临同业竞争加剧、互联网金融公司渗透加深的严峻外部形势,使得各个金融银行机构的经营压力出现了前所未有的挑战。在竞争激烈的银行同业环境中,银行管理层需要解决经营中的挑战和抓住机会,G银行为了克服日益增长的经营压力,开发了G银行精准营销系统,希望以数字模型成果流程化部署及管理为核心,围绕客户,开展客户旅程、体验式、触发式营销,依托精准营销系统,有效解决客户经理营销最后一公里的问题,实现数据驱动业务发展的营销闭环。但该系统在实际的推广运用中,系统用户的使用率和营销效果不尽如人意,因此,如何提高用户的使用意愿具有重要意义。G银行的精准营销系统作为信息系统,它非常适合使用信息系统采用的相关理论进行研究。本文根据国内外学者研究成果的总结分析,选择了技术接受模型为基础,选择了感知易用性、感知有用性、感知风险性、网络外部性、感知互动性、感知趣味性、使用意愿、使用行为8个变量构建了研究G银行精准营销系统用户使用意愿的模型,并提出了9个研究假设,参考现有的成熟量表,设计了调查问卷并获取数据。最后利用SPSS26.0对数据进行信度和效度检验,检验通过后利用AMOS24.0软件对提出的假设使用结构方程模型进行验证,从多个维度分析出用户使用精准营销系统时的感知有用性、感知风险性、感知易用性、网络外部性、感知互动性、感知趣味性与用户的使用意愿有正向影响;用户使用精准营销系统时的感知易用性与感知有用性有正向影响;用户使用精准营销系统的网络外部性会与用户的感知互动性有正向影响;用户使用精准营销系统时的使用意愿与用户的使用行为有正向影响,并根据这些影响因素提出提高G银行精准营销系统用户使用率的推广策咯。本研究的结果丰富了信息系统采用理论在金融行业的研究,同时,为对银行其他信息系统采用的研究提供一些建议和参考。
其他文献
中国制造业信息化起步晚,制造企业的信息化人才储备和配套软硬件设施基础薄弱。2015年国务院提出的《中国制造2025》规划,指出要依托智能制造促进制造业转型升级,拉动中国经济增长。在国家宏观政策引导和市场实际需求增大的利好下,国内智能制造产业飞速发展,本土智能制造企业也逐渐成长,形成了一定的行业影响力。本文以武汉的智能制造软件供应商——TY公司为研究对象,从三个方面对其智能制造软件营销策略进行研究。
学位
2020年3月4日,随着中共中央政治局常务委员会一次会议的召开,“新基建”按下“快进键”,数据作为新基建重要生产要素其重要性再一次拔高。在此背景下,Y区已经通过“社会和云”汇聚了大量的政府数据,但随着信息化建设的不断发展,对数据提出了更高的要求,更多有价值的政府数据需要整合,伴随着Y区物联感知的建设,大量的边缘数据需要管理,区域范围内相关部门、行业、群体、系统之间对信息共享、业务协同的要求不断提高
学位
随着“一带一路”建设的深入推进和经济全球化进程的加快,许多企业产品和服务持续“走出去”,海外市场大力发展,进一步推动社会经济进步和企业高质量发展。但是,2018年以来,中美贸易摩擦不断升级;2019年底,全球新冠肺炎疫情全面爆发,国际贸易遭遇巨大冲击,当今世界正在经历百年未有之大变局,企业海外市场拓展面临人员货物走出去受限、推广成本增加、遭受技术型打压、市场需求疲软等各种挑战,企业如何化危为机,海
学位
随着经济不断的发展,中国汽车行业用30年走过了国外百年的汽车发展史,现在中国已经连续12年成为全球最大的汽车市场。当前,国产品牌汽车在市场中仍然面临着巨大的竞争,如何能在激烈的竞争中抢占市场份额,新产品的研发成了关键之举。新项目能否按计划完成研发并上市,产品能否快速迭代成了竞争关键,加快新产品的市场投入,就可以令车企在市场竞争中占据有利的位置。J公司是一家国内大型汽车集团,本文以J公司C车型研发项
学位
在我国全面禁止进口包括废纸在内的固体废物的宏观背景下,造纸业对生活废纸的依赖程度将越来越高,生活废纸市场将面临机遇和挑战。作为一家废纸回收企业,废纸回收量的增加有利于企业的盈利,同时废纸回收量的增加对废纸利用产业的发展具有十大作用。本文通过对贵阳市J公司回收现状的研究,结合公司的发展战略,对回收网点的布局进行研究,旨在提高废纸回收量,提高企业的竞争力和知名度,为节约资源和建设循环经济体系贡献社会力
学位
近年来,根据党中央、国务院以及贵州省委、省政府发展养殖产业的要求,全面贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念,坚守住发展、生态两条底线,紧紧把握农村产业革命“八大要素”,继续做好抓重点、补短板、强弱项,坚定不移深入推进农村产业革命,按照“三年打基础、五年育品牌、十年磨一剑”的方法路径,围绕品种、养殖、饲料、标准、屠宰、利用等六个重点带动农民群众持续增收。本文选择了关岭牛投资(集团)有限责任公
学位
女性是当代社会不可或缺的人力资源。然而,受传统性别文化等因素影响,女性在工作中存在较普遍的职业高原现象(即员工在当前组织中职业生涯发展的停滞),对员工个人价值实现和企业组织效能提升有一定影响。本文以G银行为研究对象,通过个案访谈、问卷调查,分析G银行女性员工职业高原现状及影响因素,以职业高原理论为基础,结合职业生涯发展阶段等相关理论,对减轻女性员工职业高原提出对策建议。本文通过调查发现:G银行女性
学位
为探究贵州习水国家级自然保护区植物新种习水杜鹃(Rhododendron xishuiense)种群现状,揭示该种群动态及濒危原因,加强对该物种的保护。本研究通过在保护区设置13条样线,调查习水杜鹃的分布情况。对习水杜鹃分布群落开展样地调查,采用吴征镒植物地理区系划分标准、Raunkiear生活型系统统计方法、Gleason丰富度指数、Simpson多样性指数、Shannon-wiener多样性指
学位
创新是现代企业竞争优势的主要来源,对于金融服务业来说,企业创新也是打造企业竞争力的重要阵地。商业银行作为我国金融服务的主要提供者,在我国经济社会中具有维护金融稳定、保障金融安全的特殊使命。但同时,商业银行本身是企业,必然具有企业追求利润的基本特性。商业银行的创新绩效不仅体现在财务指标上,也体现在其他非财务指标上。本研究以GX银行为研究对象,拟从GX银行的具体情况出发,结合其创新绩效的现状,通过问卷
学位
小微企业是我国经济组织中最活跃的主体,是后疫情时代下助力经济复苏,“稳增长、保就业”的重要市场主体,近年,国家不断要求各金融机构加大普惠金融支持力度,然而小微企业融资难问题依然是制约其发展的瓶颈。贵州省经济基础薄弱,小微企业数量众多,GY农商银行作为本土金融机构,一方面应大力支持小微企业发展,另一方面也是其主要的贷款客户和盈利增长点,但GY农商银行小微企业贷款风险管理存在一定问题,不利于银行与小微
学位