【摘 要】
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随着互联网技术的不断发展,目前人类已经步入“万物互联”的新时代,5G业务拥有非常广阔的发展空间,而通信公司也开始把5G视为未来发展过程中的核心业务。现阶段,客户需求日益多元化、丰富化,各个通信公司为了获得更多的市场份额,都在不断创新5G业务的发展模式,导致国内通信市场的竞争日益激烈。在这样的竞争形势下,如何制定出适合5G业务发展的营销策略,抢夺更多的5G业务市场份额,对我国通信公司未来的发展有着至
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随着互联网技术的不断发展,目前人类已经步入“万物互联”的新时代,5G业务拥有非常广阔的发展空间,而通信公司也开始把5G视为未来发展过程中的核心业务。现阶段,客户需求日益多元化、丰富化,各个通信公司为了获得更多的市场份额,都在不断创新5G业务的发展模式,导致国内通信市场的竞争日益激烈。在这样的竞争形势下,如何制定出适合5G业务发展的营销策略,抢夺更多的5G业务市场份额,对我国通信公司未来的发展有着至关重要的意义。本文在研究分析过程中,首先在国内外学者对移动通信公司5G业务营销策略的研究基础上,确定本文应用STP、7PS等理论工具,辅以文献研究、调查问卷等方法进行研究。其次,选取中国电信YZ分公司作为具体分析实例,分析该公司5G业务的市场营销特点,并从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略及服务过程策略7个方面剖析YZ分公司5G业务营销策略现状;再利用问卷调查方式,获取一手数据,根据数据结果分析出YZ分公司5G业务营销策略目前存在的问题,结合YZ分公司的实际情况,剖析产生问题的主要原因;最后在上述分析的基础上,引入STP理论、7Ps营销理论,针对产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务富过程7个方面,制定优化和改善策略。同时为了保障优化后的营销策略可以顺利实施,分别从5G网络建设和优化、完善部门架构与人力资源管理、提高网络质量与服务水平、加大5G业务运营保障力度与加强风险管理等方面制定了相关保障措施,以期为其他通信公司的5G业务营销策略提供参考。
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