XPH公司中层管理人员绩效考核体系优化研究

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化学药品的毒副作用、其医源性、药源性疾病被人们不断重视,更多的研究朝着更为自然的中医药领域以期待能够找到新的出路。由于中药迎合了这种回归自然的潮流,而且中药疗效稳定、相对安全以及对一些疑难疾病具有疗效显著的特点,促使中医药行业得以迅速发展。而我国,中医药作为中华民族的瑰宝,一直以来都是我国的传统优势产业,具有几千年悠久历史,尤其是我国中药因其产量多、分布广、毒副作用小等核心优势占据着我国医药产业的半壁江山,但不可否认,是在中药科技上还是比较薄弱。随着近几年,国家对中医药产业的重视程度不断加深,加大了对该领域的研发投入,促使中成药朝着现代化、科技化方向发展的步伐不断加速。目前,我国中医药在中西医相结合基础上,取长补短,洋为中用,使现代化中成药具备了一些化学药特点,具有了更好的品质和临床效果,甚至可以实现对病症的靶向治疗,成为未来中药领域的核心竞争力。
  伴随着市场竞争压力的加大,中药企业要想提高在国际上的竞争力,首先摆在企业面前的就是人力资源的竞争。而在企业人力资源中中层管理人员扮演着越来越重要的角色,他们起着承上启下和连接左右的作用,负责制定具体的计划及有关细节和程序,以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的核心关键人员。XPH公司作为我国华南区具有代表性的中药现代化领军企业,亦非常关注中层管理人员的留用和激励问题,然而近几年中层管理人员的流失率确居高不下,究其原因发现中层管理人员绩效考核体系建设不够完善,急需优化改进,因此,公司正致力于寻求一种能将组织目标与中层管理人员绩效相结合的方式,以激发中层管理人员的内驱力,提高组织绩效,增强企业的核心竞争力,成为行业标杆。
  本文旨在总结和提炼当前有关国内外绩效考核研究的理论成果基础上,经过对XPH公司进行典型案例的实践研究,探讨针对制药行业中层管理人员行之有效的绩效考核方式,研究中层管理人员绩效考核体系的优化构建。
  本论文从绩效考核理论出发,分析公司在中层管理人员绩效考核中存在的问题与原因,探讨如何结合公司的特点构建一个与公司发展相适应的中层管理人员绩效考核体系。本文通过对国内外学者关于绩效、绩效考核、绩效考核方法、中层管理人员绩效考核、制药行业绩效考核以及制药行业中层管理人员绩效考核等相关研究及其理论进行了梳理,然后采用问卷调查法和访谈法对公司现行的中层管理人员绩效考核体系进行深入调查研究,发现现行的绩效考核主要存在指标与公司战略相脱节、考核周期过长、考核主体单一和考核结果应用不到位等问题,分析造成这些问题的主要原因是决策层对绩效考核重要性认识不足、没有建立绩效考核文化理念和绩效考核制度不健全。然后根据公司中层管理人员绩效考核体系存在的主要问题及原因分析,通过借鉴平衡计分卡从财务、客户、内部运营和学习与成长四个维度对中层管理人员绩效考核的指标进行层层分解,运用行为锚定等级评价法对定性指标进行细化,建立可量化的评价等级标准,之后采用层次分析法科学地建立绩效考核指标权重,进而采用关键事件法和360°绩效考核法对中层管理人员进行考核。同时考虑到中层管理人员的职业特性,运用公平理论、期望理论和强化理论,分别从员工职业发展路径、薪酬调整、利润分红、股权激励、培训和多样化的福利措施等方面完善绩效考核结果应用。最后为了保障优化后的绩效考核方案能有效实施,则从观念、文化、制度方面提出了保障措施。本文研究的制药行业问题具有一定的普遍性,研究成果有利于激发中层管理人员的综合能力提升,对同行业人员绩效考核具有参考和借鉴价值。
  
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