JS银行小微快贷业务营销策略研究——以聊城DCF支行为例

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随着社会的进步和中国经济的发展,并随着中国进一步深化改革开放政策、尤其是2019年政府工作报告中要求国有大型商业银行小微企业贷款要增长30%以上的政策取向,这有助于小微企业的蓬勃发展。中小微企业的健康发展对稳定经济增长速度、提供大批量就业岗位、提高人民群众收入具有显著作用。作为推动国民经济和社会发展的重要力量,小微企业在蓬勃发展的同时也面临各种困难与挑战。在中国,小微企业已经逐步占据我国经济发展的半壁江山。跟据最新统计,我国小微企业工商登记已达7000多万家,占全国注册企业总数的83%。它们是推动社会生产力和技术创新的主力军。2019年,将有更多的企业会被认定为小微企业。随着对小微企业标准的放宽,根据有关的数据测算,认定为小型微利企业户数超过2000万户,占全部纳税企业的比重超过95%,其中,民营企业占98%。银行贷款是我国小微企业的主要融资渠道。然而,银行与小微企业之间的关系—直处于不和谐状态。世界性金融危机后,国内银行普遍更加重视信贷资产的安全性,收紧对小微企业的贷款。许多企业,特别是小微企业,开始抱怨银行的信贷条件过于苛刻。2016—2018年,企业贷款额出现一段时间的负增长,小微企业面临着贷款金额压缩等困难。因此如何为小微企业发放贷款并且贷款质量能够得以保证成为各家银行面临的问题。中国JS银行针对这一难题,充分利用自身金融科技的优势,研发出了一系列的适用于小微企业的贷款产品。这一系列产品迅速占据了市场,解决了很多小微企业融资难的问题,得到了客户的高度认可。但是,仍有很多客户对JS银行小微快贷产品不了解,不知道该如何获得贷款额度。本文选取JS银行DCF支行这一样本,展开对小微快贷营销分析,这有助于提升JS银行该类产品营销水平,进一步占领市场份额,为小微企业客户解决融资难的问题,促进社会经济发展。本文聚焦于JS银行DCF支行小微快贷当前阶段营销现状,紧密联系拓展新客户的困难程度、贷款模型不明确、缺少专职营销人员、发掘新客户的积极性不高、对外宣传力度不够等营销中产生的问题,对DCF支行小微快贷营销从宏观到微观层面加以分析评估。在宏观层面涵盖了政治、经济、技术、社会背景等四个方面的内容;在微观层面则涵盖业内竞争公司、目标受众、内部推广条件、替代性业务选项等方面的内容。最后,本文以营销4P理论的四大要素为立足点,重新设计该支行小微快贷布局,包括产品、定价、渠道、促销方案,同时规划了一系列保障机制,打造出了内外协同、分工清晰的营销布局,并与税务、工商等第三方紧密合作,借助第三方制定的行业白名单,提高自身营销水平,为小微快贷奠定良好市场评价,力争在DCF市场中形成自身品牌及影响力,从而提升DCF支行在当地银行领域内的竞争力、话语权,形成长期性战略联盟关系。借助此优势,DCF区境内小微企业将获得更加理想的融资支持,实现稳健发展。
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