电信运营商的“电信增值业务”多数都是由数据业务来支撑的,它同时给电信运营商带来一大笔可观收入。最近几年,虽然市场竞争激烈,但是数据业务随着行业数字化技术的迅速发展仍独占鳌头。新型新装专线业务管理系统将工作流技术为核,为现在的行业管理所选的重要管理应用。目前,联通大客户新装专线业务施工流程尚未统一管理,每一条新装专线都需要经过多个部门施工,施工环节复杂,工程进度衔接不紧凑。针对企业客户的新装专线业务,本文特别以用户需求,结合工作流技术的特性,设计了适合企业使用的全新的新装专线业务管理系统。新装专线业务管理系统实现了不同部门之间的联动工作,大大提高了定单与工单的处理与流转速度,规范了工单处理流程。作为管理信息系统,本系统能够处理企业的新装专线业务的受理工作、运行维护工作、计收费用与企业与客户关系的维系管理工作。为了企业可随时调整工作流程,更高效的完成企业生产,根据中国联通新装专线业务的实际工作情况,结合业务受理流程和维护中心的运行管理的工作,业务流程和业务功能必将不能整合。市场需求的多变致使企业需要快速响应多变的市场竞争,而这正是该系统的优势所在。整个系统以B/S模型为架构,根据Oracle关系数据库,将本文设计的新装专线业务管理系统以多个模块的方式体现。围绕企业工作流程中的营业的专线业务受理工作、销售部门对用户管理功能、财务计费收费管理功能、响应部门查询统计报表、施工单位对工单的管理工作及业务各环节对工单流程监控等模块设计了本系统。结合以上,文章从系统整体设计思路和系统功能实现作了详细介绍。最后,根据系统设计开发过程中出现的的障碍,后期实践反应的问题提出了整改方案和的修改意见。