在社区治理多元主体的背景下,社区志愿组织在参与社区治理中发挥着重要的作用。而要实现助力社区治理,则对社区志愿组织在管理和服务方面提出更高的要求。笔者以专职社工的身份,落地到社区,并策划与实施社区本土志愿组织培育的项目。在服务过程中,笔者发现社区志愿服务存在两个问题:一是社区本土志愿组织在社区发展过程中不知如何发挥自身最大的优势,主要在社区内部资源整合与调动、专业性服务设计和创新等方面优势发挥不足。二是社区本土志愿组织不知道如何恒常化发展社区志愿服务,缺乏专业化的管理,特别是在社会组织撤离社区以后,服务会面临中断。以上两个问题的解决途径表明,社区志愿服务需要进行专业化提升。经过文献梳理发现,目前的志愿服务专业化往往与制度化、精细化相关联,包括了各种类型的志愿服务活动。但专业化与专业志愿者服务在理念上是有所不同的,前者的范围更大,也比较符合我国志愿服务发展的现实需求。笔者主要通过参与式观察法、深度访谈、行动研究法去收集研究所需的材料,结合T街社区的特点和需求以及T街社工机构实务材料,从城中村、保障房、高档社区三个不同类型的片区分析社区志愿服务存在缺乏管理主体、服务定位不清、专业志愿服务概念认识薄弱、资金支持不足等问题。笔者在社工视角下,从本土化的资源调动与培育视角,建立城市不同类型社区本土志愿组织培育的服务框架,阐述其理念、内容、方法和过程。并研究社工介入社区志愿服务专业化路径的具体策略、过程--社区志愿组织培育项目化运作、服务常态化运行、培育多元化发展、建构社区志愿服务专业化路径。提升了社区志愿组织在管理和服务方面的水平。主要从两个维度来进行社区志愿服务专业化发展路径研究,一是服务专业化,即从服务理念塑造、专业能力提升、项目化运作等多方面探索社区志愿组织专业化服务;二是管理专业化,从数据化管理,网络化宣传、制度化运作等多方面分析社区志愿组织专业化管理,探索社区志愿服专业化路径对于社区治理的现实意义。同时,社工在培育的过程中发现了社区志愿组织资源整合能力弱、获取资金渠道单一、服务内容与需求难以对接、服务辐射力狭窄、服务能力薄弱等问题。最后根据问题及成因分析总结出改善建议,主要包含盘点社区资源建立资源数据库、以共性需求为导向开发灵活性项目、增强服务辐射力拓宽覆盖面、以优势视角挖掘本土志愿者优势,加强能力培养。