项目间知识共享与共享环境、共享主体关系的多案例研究

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知识经济的到来引发了新一轮管理变革浪潮。在决定企业绩效的因素中,知识资源正逐渐取代传统资源的主导地位,在提升企业的竞争优势、乃至提高企业核心竞争力方面发挥着愈加重要的作用。在知识密集型企业中,知识资源共享的重要性更为显著。知识密集型企业的主要投入是知识,主要产出是知识,知识共享不可或缺,是企业取胜的关键。目前,我国知识密集型企业的知识共享水平仍较低,知识孤岛现象较为普遍,存在重复研究、知识流失、失误反复出现等问题。因此,探寻知识密集型企业知识共享的影响因素,对提高中国知识密集型知识共享水平有具有一定的现实意义。  本文采用嵌入式多案例研究方法,遵循差别复制原则选取案例研究对象,运用三角测量的思想和竞争型模式匹配的总体分析策略分析知识共享效果与知识共享主体、知识共享环境的关系。首先基于文献研究和初步访谈,提出“良好的知识共享环境和共享主体因素均为有效知识共享的必要条件”,并给出该命题的竞争性模式即“良好的知识共享环境和共享主体因素不都是有效知识共享的必要条件”。然后分析三个案例,并与上述命题进行模式匹配。通过案例分析发现三个案例均与该模式匹配,也就是说该模式是同时能够满足理论和实践的双重检验的。基于此,本文主要得到了以下结论:  1.在知识密集型企业中,良好的共享环境和共享主体因素均为项目间知识共享行为有效的必要条件。其中良好的共享环境包括良好的公平氛围和创新氛围、领导对知识共享足够的重视度、满足知识共享的信息技术和适于项目间知识共享的组织结构;良好的共享主体因素包括知识拥有者知识贡献意愿、知识需求者的知识学习意愿、知识共享主体的良好动机、知识贡献者传递知识的能力和知识需求者的知识学习能力。为了使知识共享有效,良好的共享环境和共享主体因素二者缺一不可。  2.借鉴现有文献研究,本研究建立了适用于知识密集型企业的项目间知识共享效果及其影响因素定性评价标准。本文通过文献梳理,了解并描述了知识密集型企业的知识共享影响因素、知识共享效果的概念和结构,并借鉴现有文献给出相应的评价指标,为案例分析制定了相应的评价标准。
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