改革开放以来,我国城镇化速度迅速加快,社会经济和科学技术高速发展,人均可支配收入持续增加,住宅及其他房地产项目需求增加。相关数据显示,2020年末,我国常住人口城镇化率达到60%,这也催生了物业管理行业的繁荣和壮大。但机会与威胁同在,随着物业行业的发展和繁荣,行业间的竞争逐步加剧,内部员工的管理体制和机制、工作态度和工作效率、工作积极性和工作满意度都成为影响和制约企业发展的关键性因素。首先,介绍影响员工工作满意度提升的基本概念和主要理论内容,对员工工作满意度文献进行了分析。其次,在对物业公司人力资源管理现状进行分析的基础上,借鉴有关员工满意度的研究理论和成果,利用实证分析中调查和评估分析方法,以B物业公司员工工作满意度提升为研究目标开展研究。在实际调研过程中,确定以工作回报与发展、工作本身与背景、工作关系与氛围和公司管理与经营四个维度为主要内容的调查问卷和面谈提纲,向B物业公司145名员工发放调查问卷,对回收的140份有效问卷运用SPSS软件进行汇总、评估和分析,并分别作信度、效度测算,以对调查问卷结果的真实性、可靠性、一致性以及有效性进行检验;然后分性别、年龄、学历、工作年限和岗位类别层次和工作回报与发展、工作本身与背景、工作关系与氛围和公司管理与经营四个维度对B物业公司员工满意度进行分析。得出:（1）工作回报与发展满意度为2.77,低于整体满意度水平;（2）工作本身与背景满意度为3.157,高于整体满意度水平;（3）工作关系与氛围满意度为2.85,低于整体满意度水平;（4）公司管理与经营满意度为2.98,略高于整体满意度水平。其中“公司发展前景”和“公司工作场所”项目得分相对较高,通过进一步梳理,得出了影响B物业公司员工工作满意度的主要因素。之后,以上述四个维度作为4个一级指标,设置24个二级指标,构建员工满意度评价指标体系。通过专家打分法,构建模糊综合评价表进行分析,得出B物业公司员工满意度水平处于中等和良好水平之间。最后,以提高物业公司员工工作满意度为目标,提出完善工资报酬增长机制、深化绩效考核管理、明确选人用人机制和提高公司经营水平的对策建议,这些研究成果对于其他类似企业的经营管理有借鉴意义。