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在信息、经济全球化发展、贸易自由化、国际分工越来越明细的背景下,中小企业集群化发展已经成为全球产业组织的重要组成形式,我们知道绝大多数中小企业集群是在市场经济条件下自发形成的,而成长过程中受制于一系列影响因素,政府服务也是其中的重要影响因素之一。纵览全球中小企业集群的发展,我们可以发现:中小企业集群的发展与政府的扶持关系密切。通过梳理国内外有关中小企业集群发展中政府服务功能研究的文献,剖析中小企业集群发展与政府服务功能之间的关系,探讨政府服务中小企业集群发展的重要性。通过双向实地访谈中小企业管理人员及政府中小企业部门管理人员,归纳出辽宁省政府服务中小企业集群发展的主要行为,包括:基础设施建设;区域营销活动;技术创新促进;人才培养与引进;产业相关配套网络;市场规范管理;信息化平台建设;融资平台建设等八大方面。编制了一份调查问卷对辽宁省集群内的中小企业进行发放,最后应用SPSS统计软件对数据进行整理统计分析得出:集群中的中小企业对政府的基础设施建设、市场规范管理、人才培养与引进的服务功能是比较满意的,对区域营销活动中小企业持中立意见,说明对其不是很满意;而对技术创新促进、信息化平台建设是有点不满意的,对融资平台建设、产业相关配套网络的服务功能是不满意的。这些调研结果为辽宁省政府部门下阶段的工作提供了可靠的依据。基于辽宁省产业集群内的中小企业对政府服务功能绩效水平的评定,以及现阶段中小集群发展中存在的主要障碍因素,提出完善政府服务于辽宁省中小企业集群发展的对策建议。政府应在继续巩固基础设施建设、市场规范管理、人才培养与引进方面的成绩的同时,应将下一阶段工作重点放在“提供良好的金融环境,健全产业相关配套网络,完善技术创新促进体系及提高集群中小企业信息化水平”上。最后通过实地访谈中与企业管理者的交流沟通,最后总结出集群中小企业对政府服务功能的两点诉求:一是出台配套措施,保证政策落实;二是政府要着重服务功能执行的实际效果,有依有据的进行调整服务方向,并且要提高服务质量。这为政府制定扶持中小企业集群政策提供参考,并对促进中小产业集群整体竞争力的二次提升具有现实借鉴意义。