企业绩效评价体系中的智力资本评价研究

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伴随人类社会向知识经济社会的过渡,作为一种新的生产要素,知识对经济增长的贡献不断加大,知识作为战略资源对企业的影响力不断加深。以知识为核心的智力资本在获取持续竞争优势和企业绩效中发挥着越来越重要的作用。为了能在竞争中获胜,信息时代的公司必须具备新的能力——形成并利用智力资本的能力。“可以测量的东西才能被管理好”(What gets measured gets managed.)。伴随着越来越多的企业要依靠智力资本取得竞争优势,更多的资金被投入到智力资本的开发活动中,而传统的会计方法并不能为企业外部和内部的管理者提供相关信息。传统的会计方法和财务报告方法因为未能评价和呈献“企业最重要的组成部分”——智力资本,而遭到许多企业管理者的批评,认为其落后于企业界的巨大变革。所以,尽管对于智力资本的理论研究尚显稚嫩,但人们并不囿于概念和理论体系的讨论,自20世纪90年代起,一些智力资本评价实践的先锋们开始了大胆的智力资本评价实践。尽管先后出现了三十多种智力资本的评价方法,但是尚没有一种方法得到公认。国内外学术界对于如何评价企业的智力资本有很多争论,并且表现出一定的混乱。在此值得进行一些深入的分析。本文对国内外智力资本评价的研究与实践活动作了较为系统地梳理和分析,使本文的观点建立在可靠的基础之上。本文从智力资本的概念及其构成要素分析入手,以国内外有关智力资本理论相关研究成果为基础,站在资源观的视角上,重新解构了智力资本及构成要素,深入探讨了智力资本与企业绩效的关系,全面地对企业绩效评价体系中的智力资本评价框架进行了设计,并且设计了智力资本的量化指标。在第一章中,本文进行了智力资本的概念界定及构成要素的划分。本文认为资源是无形资源的概念基础,而无形资源是智力资本的概念基础。从资源——无形资源——智力资本,外延一步一步缩小,而内涵则越来越复杂。在对“资源”和“无形资源”的概念进行铺垫后,本文提出“智力资本”的概念,分析了“智力资本”概念的内涵及外延,并且进行了相关概念的辨析。因为本文是站在智力资本评价的角度展开的,所以在智力资本的构成要素的划分上也充分体现了这一特点。在第二章中,本文分析了智力资本与企业绩效的关系。人们对智力资本评价的研究热情源于智力资本与企业绩效的关系。所以,本文的第二章以智力资本理论为基础,以资源观的视角,重点分析了二者的关系,并且采用图文结合的形式生动地展示了企业的资源管理过程,描述了在企业的价值创造过程中,智力资本是如何发挥作用的。在第三章中,本文首先对企业绩效评价现状和智力资本评价现状进行综述。在对各国智力资本评价研究和实践活动进行整理、分析的基础上,进一步剖析了智力资本评价方法的基本思路、方法的选择、智力资本评价当前面临的主要困境,为智力资本评价框架和量化指标的设计奠定了基础。在第四章中,本文从内部管理的角度,以战略地图为蓝本,结合本文的分类方法,加入对关系资本的评价,并且借鉴其它模型的优点,构建了一个更完整、全面的智力资本评价框架,并且对智力资本的评价指标进行了设计。本论文的创新点体现在以下三个方面:1、以国内外智力资本理论的研究成果为基础,站在资源观的视角,重新解构了智力资本及其构成要素。2、以智力资本理论为基础,系统分析了智力资本与企业绩效的关系。从理论角度阐明了进行智力资本评价的重要性和必要性。3、本文建立的智力资本评价框架,能够使人们对智力资本在企业价值创造中的作用有一个更全面、更清晰的理解。全面性体现在,本文所设计的评价框架对智力资本进行了分要素评价,而本文的要素划分方式能够全面地反映智力资本的各个构成,使评价内容更加完整。清晰性体现在,本文在前人研究的基础上结合本领域最新的研究成果,将智力资本各构成要素在企业绩效评价体系中进行了细化,设计了相应的评价指标,从而使人们能够对智力资本各构成要素对企业绩效的影响有一个更加清晰的认识。
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