目前我国已经形成大规模的在线平台消费群体,平台经济的发展水平位列世界前茅。但是,我国是以对平台消费者交易和隐私数据保护程度相对较低的形式发展的。为了解决这个问题,提高消费者对平台的信任度,区块链技术因其技术特性被作为平台经济健康发展的核心技术之一应用于平台运营中,平台企业开始逐步扩大该项技术的应用范围、积极推动该项技术的创新和应用发展。基于此,从消费者角度出发,本文探讨了区块链技术应用下平台内部信任机制影响因素和其具体作用路径,对平台企业营造信任环境和平台经济的发展有重要意义。首先,结合前人的研究和现实发展情况,创新性地加入“区块链技术的应用”这个影响因素,得到基于消费者角度下的平台内部信任机制影响因素主要有:区块链技术的应用、平台内置的算法和数据库、社交互动、平台声誉和平台的品牌信任。另外,消费者对平台的信任可以正向影响其参与平台价值共创的意愿。其次,对基于消费者角度下的平台内部信任机制影响因素进行了验证和分析。利用BP-DEMATEL法构建实证研究框架,设置不同的指标研究各影响因素间的关系权重,通过矩阵计算得到评价各影响因素的关键指标值,进而对各影响因素进行分类。研究表明:强驱动型影响因素为“社交互动”,驱动型影响因素为“区块链技术的应用”,强特征型影响因素为“平台的品牌信任”,特征型影响因素为“平台声誉”和“平台内置的算法和数据库”,其中,“平台内置的算法和数据库”由于原因度接近于0,是所有影响因素中最不重要的。最后,对基于消费者角度下的平台内部信任机制路径进行了研究。依据相关研究提出路径假设及研究框架,通过问卷调查获取样本数据,运用结构方程法进行数据分析,根据分析结果判断路径假设及研究框架成立与否,构建基于消费者角度下平台内部信任机制的理论模型。得出研究结论:区块链技术的应用、社交互动、平台的品牌信任和平台声誉对消费者对平台的信任有显著的正向影响,感知不确定性降低在其中起到了显著的中介效应;而且,消费者对平台的信任会显著正向影响其参与平台价值共创的意愿。综上,根据研究结论为平台企业构建平台内部信任机制提出管理启示,以期促进平台经济的可持续发展。