相比较国外发达国家而言，中国城市的营商环境依然竞争力不强，随着经济全球化的加快，良好的营商环境能够有力地推动招商引资、促进地方经济，因此中国城市有必要加强自身的营商环境建设。当前Q市作为全国首批营商环境试评价城市，在打造中国营商环境最优城市的过程中摸索出了一套“专线+专网+专窗+专班+专门机制”的营商环境服务方式。本文以此作为研究对象，希望通过该“五专”服务方式的分析，给城市营商环境建设提供一点参考借鉴。
　　当前Q市“五专”服务模式针对企业问题的解决取得了一定的成效，但是仍然存在服务被动化、人工化和分散化的问题，因此如何在营商环境“五专”服务方式的基础上实现从被动服务到自觉服务、从人工服务到智能服务、从分散服务到精准服务的转变，成为优化营商环境服务的重大突破。针对这些问题，本文基于搜集相关的资料和具体的例子以及调查问卷的方式，首先通过问题分析，找到造成Q市营商环境“五专”服务问题的原因，其次针对营商环境“五专”服务方式问题提出了解决对策：
　　（1）首先针对服务被动化，本文从转变政府服务理念、减少部门权利干预，让企业敢讲真话角度提出建议；
　　（2）其次针对人工化服务问题，从加强信息服务平台的建设，提高政策精准推送，提高政策可操作性，实现“一件事”办理的模式，提高办事效率；
　　（3）最后针对分散化服务问题，从保证政策信息的稳定性，针对企业内需解决问题和组建专业化队伍，提高服务水平角度提出建议。
　　营商环境服务质量的好坏直接关系到营商环境主体的切身利益，Q市政府作为营商环境服务的提供者，要始终以营商环境主体为中心，转变服务理念，创新服务手段，提升服务效率，这样才能营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。