风险时代的中国报业品牌健康管理

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本文视媒介品牌为有机体,借鉴医学“健康管理”理论,阐释了“媒介品牌健康管理”的概念。本文借鉴“风险社会”理论并结合中国国情,分析了在全球化和现代化转型背景下的中国高风险时代,报业品牌健康风险的表现和特点,探索了报业品牌健康管理的实施策略,尝试为转型中的传媒业特别是报业的品牌管理和风险治理提供新的系统化的研究视角和模式框架。我国文化产业进入了快速发展的新时期,建设社会主义现代文化强国成为我国推进社会主义现代化建设、实现中华民族伟大复兴的重要内容。人类社会正在走入一个风险高发的时代,乌尔里希·贝克等西方学者将其称作“风险社会”。在风险的成因、表现和治理路径上,中国有其特殊性。我国报业在实施品牌战略、开展品牌竞争中面临着各种风险,如何进行风险治理、怎样保持品牌健康,成为现实而紧迫的课题,但当前缺乏系统的研究成果。本文认为,品牌健康管理本质上是对风险的回应;在全球化风险时代,媒介组织应把品牌健康管理纳入品牌战略。“媒介品牌健康管理”是媒介组织在品牌管理中,对品牌健康风险因素进行监测、分析、评估,采取措施使风险降低并控制在可接受的范围;同时对发生的品牌健康危机事件快速反应并有效组织资源进行处置,把危机的负面影响降到最低甚至变成发展的机会,同时提高品牌抗风险和抗危机能力,从而保护品牌资产、维护品牌核心竞争力、促进品牌健康可持续发展的全过程。报业品牌健康风险主要包括七类:战略风险、政治风险、生产风险、过程风险、法律风险、市场风险和人力风险。按照“风险——突发事件——危机”的演化路径,报业品牌健康管理系统包括四个子系统:日常维护系统、风险监测系统、危机处理系统、品牌修复系统。本文构建了报业品牌健康管理模型,并从报业组织、行业组织以及党和政府三个视角对报业品牌健康管理的实施策略进行了研究,强调要建立现代企业制度,巩固报业品牌核心竞争力,注意与时俱进特别是利用“互联网精神”改造报业DNA。
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