【摘 要】
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在促进三次分配,提倡共同富裕的大环境下,我国个人财富管理业务发展也同步驶入“快车道”。截至2020年末,国内高净值客户数达到了 262万人。社会财富的快速发展,为以JT银行河南省分行为代表的中资金融机构的私人银行业务发展提供了持续机遇。该行的市场占有率从零起步,到2020年已经逐步提升到13%左右。在后续的私人银行业务发展过程中,如何通过持续优化营销策略,跑赢同业,继续提高市场占比,就是JT银行河
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在促进三次分配,提倡共同富裕的大环境下,我国个人财富管理业务发展也同步驶入“快车道”。截至2020年末,国内高净值客户数达到了 262万人。社会财富的快速发展,为以JT银行河南省分行为代表的中资金融机构的私人银行业务发展提供了持续机遇。该行的市场占有率从零起步,到2020年已经逐步提升到13%左右。在后续的私人银行业务发展过程中,如何通过持续优化营销策略,跑赢同业,继续提高市场占比,就是JT银行河南省分行私人银行业务面临的主要挑战。本文从市场营销的相关理论入手,运用STP、7Ps等营销学理论,基于高净值客群资产等级,客户职业特征,客户资金来源,结合地方经济、市场内外部环境、目标客户群体等若干要素,对JT银行河南省分行私人银行业务的营销策略进行了深度剖析和优化建议。首先,综合考量产品、价格、渠道和营销管理四个方面特征,对JT银行河南省分行的市场营销现状进行了总结,利用综合对比研究等方法对目前的营销策略中存在的问题进行了识别和归并;然后,综合PEST外部环境分析和公司内部环境分析两方面因素,综合应用SWOT框架对整体营销环境进行了全面的分析;文章还运用了 STP理论,通过对市场的细分、目标市场的确定和市场定位策略的重新确定,并有针对性地运用了 7Ps理论中涉及的产品和服务、定价、渠道、促销等多种优化策略设计思路;最后,文章还针对优化方案的具体实施环节中涉及的保障措施给出了详细可行的方案。研究的主要结论有:第一,JT银行河南省分行私人银行业务中长期存在着组织架构缺失的问题,对JT银行河南省分行私人银行团队的构建、营销策略的制定等都起到了一定的限制作用,原有营销习惯的延续使得目前针对JT银行河南省分行私人银行业务采取的各种营销优化计划的实施也有相当的困难。第二,JT银行河南省分行私人银行业务的内外部环境分析表明营销策略存在持续细分改进的空间。随着经济的持续发展与资管新规等监管政策的执行力度加大,特别是在疫情持续、经济发展降速的大背景下,客户风险偏好降低的社会心理,协同作用于河南省私人银行财富管理市场的进一步地做大;JT银行河南省分行的集团优势,改革红利、全牌照优势等都使得公司可以持续扩大市场占比。第三,JT银行河南省分行应该综合多个维度内容优化营销策略。研究发现,提高产品的“广度”和“深度”,优化产品体系,综合多渠道品牌宣传等途径,可以有效提升JT银行河南省分行社会声誉,优化渠道建设,通过强化私人银行营销网络的分层管理与私人银行团队人员的培训体系,可以提升JT银行河南分行私人银行业务营销策略的核心竞争力。第四,研究最后从组织建设、人才队伍建设、企业文化等方面提出了 JT银行河南省分行私人银行业务营销策略优化方案的保障措施。研究可以为JT银行河南省分行私人银行业务营销体系优化与营销团队管理提供理论支撑,也可以对金融机构在私人银行业务领域的营销管理与策略优化产生一定的参考意义。
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