公共危机是人类的一场灾难,它破坏了正常的社会秩序,威胁到公民生命和财产的安全,影响了政府、组织的声誉。因此我们要进行公共危机管理,最大限度降低人类悲剧的发生。公共危机管理是政府的基本职能,公共危机管理能力是衡量政府效能的重要标准,政府作为公共服务的提供者、公共政策的制定者、公共事务的管理者、公共权力的行使者,在危机管理中处于主导性地位。在公共危机频发的时代,如何有效地应对和处理政府需要迫切解决的首要问题。　　 信息在政府应对公共危机的过程中占有绝对性的主导地位。良好的信息沟通能够有效地传递信息,灵敏地启动预警系统,帮助政府制定危机政策,为危机管理创造良好的环境。政府作为公共危机管理的主体,能否迅速地对危机做出反应,并有效地控制、消除危机,完备有效的信息沟通机制起着关键作用。　　 从SARS到汶川地震,我国的公共危机管理能力有了很大提高,但是在信息沟通方面仍然存在信息资源共享程度低、危机信息公开和发布不畅、沟通渠道单一、反馈机制不健全、社会动员以及舆论监督不足等问题,我国政府应着眼于现状,立足本国国情,充分借鉴国外的先进经验,采取有效措施促进政府、非政府组织、媒体以及公众间的良性互动,构建一个贯穿于危机管理全程的完善的信息沟通机制。