交通网络的发展扩大了旅游者的出行范围,加上2020年疫情大规模爆发,旅游行业受到了强烈的冲击,都试图通过各种方式“熬过寒冬”,在激烈的竞争当中“活下来”。其中,打造旅游目的地品牌不失为一种长久良策。旅游目的地品牌反映了目的地的个性和特征,对于目的地营销而言,品牌塑造已成为区分目的地与其他竞品的主要手段。因此,如何利用旅游目的地的品牌效应吸引旅游者前往,并且在体验后建立忠诚关系,将逐步成为旅游目的地的关注重点。自2017年鼓浪屿申遗成功后,无论是旅游总收入或是旅游人数,都显著增加。相应的,厦门鼓浪屿的国际知名度以及美誉度也得到了显著的提升,大幅度促进了厦门市的经济发展。如何挖掘鼓浪屿的真实性,促进当地旅游发展,是旅游景区当前面对的挑战。本研究以厦门鼓浪屿为研究地,研究游客对旅游目的地品牌真实性、契合度的认识以及其对品牌忠诚度的影响,并探索品牌信任的边界作用。研究采用线上和线下相结合的调研方式,共获得326份有效问卷,问卷有效回收率为93.41%。研究结果表明目的地品牌的真实性是目的地品牌契合度、重游意愿和推荐意愿的关键驱动力;目的地品牌契合度在目的地品牌真实性与重游意愿、推荐意愿、旅游者忠诚之间的关系中起着完全中介作用;品牌信任在目的地品牌真实性与契合度之间起着调节作用。根据研究结果,结合鼓浪屿经营发展现状,本文提出以下两点来提升旅游者的忠诚度。首先,开发应该遵循保持原真性的原则。旅游目的地若出现过度的商业化,将会导致传统历史文化的韵味消失殆尽,旅游者在这样的商业文化空间中则不会有良好的原真性体验。其次,鼓浪屿需要创新营销策略,增加“智慧旅游”内容以提升旅游者的契合度。