【摘 要】
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随着互联网的出现和信息技术的飞速发展,近年来,电子银行业务已成为国内商业银行竞相开拓的重要业务领域。本文认为,建立有效的电子银行业务绩效评价及激励机制是推动电子银
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随着互联网的出现和信息技术的飞速发展,近年来,电子银行业务已成为国内商业银行竞相开拓的重要业务领域。本文认为,建立有效的电子银行业务绩效评价及激励机制是推动电子银行业务发展的重要内在动力。本文结合中国银行电子银行业务发展的实际,从电子银行业务的战略价值分析入手,提出了电子银行业务绩效评价及激励机制构成的三个要素,并围绕三个要素,对绩效评价及激励机制的建立方法进行了探讨和研究。在研究过程中,本文以战略管理理论、绩效管理理论以及激励理论等为基础,运用战略分析方法、综合评价方法、关键绩效指标KPI设计等方法,提出了中国银行电子银行业务绩效评价及激励机制建立的主要思路。
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