随着信息化、现代化的快速发展,信息技术在政务服务中的应用越来越深入。面对需求多样化、问题复杂化等挑战,加上政务服务“简政放权、优化服务”的要求也越来越精细,现行的社会保险经办服务模式已经不适应参保群众个性化的需求。再加上近年来的参保人数逐年增多,经办人员工作压力越来越大,必须整改完善出一套更加方便、快捷、安全的服务经办模式来提升参保群众业务经办的满足感和幸福感,社会保险经办“数字化”的重要性越来越突出。党的二十大报告中提出,要完善基本养老保险全国统筹制度,加快完善全国统一的社会保险公共服务平台,这为社会保险经办的“数字化”提出了新的要求和期望。因此,社会保险经办“数字化”不仅是提升政府精细化服务的迫切需要,也是创新公共服务模式的新方向。论文使用文献分析法、访谈法、比较分析法、问卷调查法等研究方法,结合笔者在社会保险经办机构多年的工作经验,梳理了S省社会保险经办“数字化”历程,总结了“数字化”存在的问题,并且剖析了其原因。针对存在的问题,结合先进省份的发展经验,提出了适应S省的对策和建议。论文分析认为,要想实现社会保险经办的“数字化”,应该做到各级政府高度重视,以加强政府的统筹协调为指导,不断强化政府各部门数据质量,提升信息系统建设,以实现经办规程的统一规范,电子档案的标准化建设为途径,不断优化业务流程,重视人才培养,以提高服务经办模式、实现群众需求为目标,不断优化经办服务,最终实现社会保险经办“数字化”,为进一步实现数字政府打好坚实地基础。