医患关系的恶化引发暴力伤医案件频频发生,而党中央号召构建社会主义和谐社会,医患关系的和谐应是题中之意。如何破解医患关系紧张的困局,从而进一步缓解医患矛盾,减少医疗纠纷,成为医政工作者积极思考的问题。医疗纠纷的成因比较复杂,不仅仅局限在医患之间,而是由众多社会问题综合而成。笔者从研究医疗纠纷的成因入手,在现有解决途径的不足中寻找突破口,设想构建就医“精算师”的体制来将纠纷解决方式前置,改“事后监管”为“事前介入”,从而防范于未然,降低处理成本。在课题的研究开展中,笔者在所在医院进行了小范围的试点,采取投放调查表、实地参与以及聘请部分人员完成部分“精算师”工作等措施进行实践,最终获得的结果是该项制度对于医疗纠纷的处理能够产生一定的积极意义,并且得到了医务工作者的欢迎。