幸福感水平不仅是评价居民生活状况的重要标志,也是衡量政府公共服务供给质量与水平的重要指标。随着我国经济的快速增长,现阶段我国的社会主要矛盾已经转变为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。如何为公众提供满足其多元化需求的优质公共服务,增进居民的幸福感水平,已经成为我国政府治国理政的新目标与新要求。习近平总书记在党的二十大报告中提出:“健全公共服务体系,提高公共服务水平,增强均衡性和可及性。”对公共服务的研究逐渐成为学术界的热点话题。目前,学术界对公共服务的研究主要集中于对公共服务的前因变量的研究。忽略了公共服务的结果变量和具体作用机制的研究。因此,本研究基于新公共服务理论和社会资本理论等相关理论,从公共管理的角度,探讨居民公共服务满意度对幸福感的影响及作用机制。为大体了解居民的公共服务满意度、社会公平感、社会信任和幸福感状况,本研究选取居住于云南省宣威市的居民作为调研对象,选取14位居民进行了结构式访谈,初步分析了四个变量之间可能存在的影响和作用机制,收集并整理了相关资料,利用ROST CM6进行了词频统计、构建语义网络图和情感分析,为后续的研究奠定了基础。之后,借鉴现有的成熟量表,并根据访谈结果对量表进行改编,形成本文的最终调查问卷,采用随机抽样的方式对宣威市居民进行了问卷调查,最终回收有效问卷296份。运用SPSS和AMOS等统计软件,对所得资料进行回归分析,构建结构方程模型路径系数图。最终得出以下结论:居民对公共服务的满意程度与幸福感呈显著正相关;社会公平感、社会信任在居民公共服务满意度和幸福感之间起到部分中介作用。研究结果表明:公共服务满意度作为居民的一种主观感受,能够影响居民的社会公平感和社会信任状况,从而对居民的幸福感产生影响。其次,通过差异性检验发现,不同年龄、职业、受教育程度和收入人群的幸福感、社会信任和公共服务满意度存在差异。根据研究结果,本文提出了如下的实践启示:第一,根据居民需求,有针对性地提供公共服务;第二,完善政府法治化建设,进一步维护社会公平;第三,积极培育社会资本,构建良好社会信任环境。