环境的日益恶化、自然灾害的频繁发生往往与人的日常活动密不可分。各国在着力发展经济的同时,应该关注自身在飞速发展的过程中给自然环境和资源带来的影响,一切应以可持续发展为原则。国外知名手机厂商苹果公司为响应国家提出的生产者责任延伸制度,切实贯彻绿色环保的理念,停止采购稀有原材料,决定使用高回收率的材料,履行企业社会责任的同时促进循环经济的发展。我国也从产业政策的角度颁布了一系列制度以鼓励废旧资源的重复利用、推动绿色环保产品的生产和使用。如“以旧换再”补贴政策的推行使许多制造厂商投身于再制造的产业当中,坐落于大连的大众一汽发动机积极响应政府号召,对发动机进行回收再制造,以减少资源的浪费。闭环供应链的良好运行需要政府、企业、消费者的通力合作、紧密衔接。政府推出利好政策鼓励企业和消费者参与进来,企业在政府的鼓励下积极配合,再者则需要消费者环保意识的快速觉醒、对再制造产品信心的提升以及行动上的具体实施。但现实中消费者往往对再造品的质量缺乏信心,导致其不愿购买再造品,因此,如何提升消费者对再造品产品质量的认可,刺激消费者购买再造品成为废旧资源循环利用的一大难题。针对再造品销售难问题,本文从两个角度进行探讨,分别是制造商在再制造的过程中通过聘请高素质再制造人才、提高再制造生产技术水平、采购高质量的原材料、提高再造品可拆解性等形式对再造品实施质量努力水平提升,零售商通过积极与对再造品实施质量努力的制造商合作、在门店出入口放置环保宣传海报、设立标识引导顾客购买再造品的形式履行企业社会责任。本文以改善再造品销售难的窘境和促进闭环供应链平稳运行为研究目的,探讨了零售商履行CSR与制造商针对再造品进行质量努力二者对闭环供应链各主体决策的影响,进而提出应对策略。本文的结论可提炼归纳为以下三点:(1)与无制造商质量努力的模型相比,制造商对再造品进行质量努力的模型在再造品定价、需求方面都更具优势,新产品的定价不受质量努力的影响,但需求受再造品价格上涨的影响而下降,而产品在市场上的总体需求是增加的。维持在一定范围内的制造商质量努力能够使零售商、制造商以及闭环供应链系统均从中获益。(2)无论制造商是否对再造品进行质量努力,产品的批发定价不受零售商承担CSR的影响。但由于零售商强调对消费者的关注导致其销售定价降低,因此市场需求随之上升。并且,零售商承担CSR会使其自身利益受损,而闭环供应链其他各参与主体均可从中获益。(3)在零售商承担CSR的前提下,新产品的批发定价与销售定价均不受制造商质量努力的影响,但再造品在定价以及市场需求方面均因受质量努力的影响而上升。并且,维持在一定范围内的制造商质量努力能够减轻零售商由于承担CSR而造成的利益损失。