在住房商品化的进程中,商品房消费者的权益越来越受到人们的关注,商品房消费者与开发商两者相互依存又相互对立,但消费者处于弱势地位经常面对因开发商的诱骗、欺诈及自己的疏忽大意而造成巨大的损失。尤其在当今知识经济时代,商品房消费者因与开发商获得的信息不对称,商品房消费者的地位越来越弱,开发商的霸主地位越来越霸权。加强对消费者权益的保护已经刻不容缓,因此,如何正确处理商品房消费中的相关问题,切实维护处于弱势地位的买房人的合法权益,已成为理论界和实务界都在关注的问题。针对我国目前存在的保护消费者权益不足的状况,文章除引言和结语外,共分为四大部分。第一部分,商品房消费者权益的内涵、特点。首先分析了商品房消费者权益的内涵。消费者在购买房屋时,最注重的是房屋的产权和质量,通过这两方面的分析,阐述商品房消费者权益的内涵应是商品房产权和质量的无瑕疵。其次,通过和一般消费者权益的比较,结合商品房买卖的特点,总结出了商品房消费者权益的特点。第二部分,商品房消费者权益受侵害的主要表现。商品房消费者权益受损现象比比皆是,文中将受损现象归纳为大概出现在商品房买卖的三个环节上。主要表现在：虚假广告和销售宣传资料、商品房质量不合格、房产证难办和商品房重复出售等行为。第三部分,探讨我国商品房消费者权益遭受侵害的主要原因,我国保护商品房消费者权益的法律体系已初步建成,但仍有许多缺陷。此部分主要从立法存在缺陷、商品房市场管理错乱以及需要建立消费者维权组织和社会舆论体系进行分析。第四部分,商品房消费者权益的完善。这是文章的主体部分。由于商品房消费者权益的保护涉及面比较广,此部分主张从立法、司法、行政及社会保护等方面建立全方位、多层次及立体化的保护体系,从而尽量减少商品房消费者受到的损失,促进我国房地产业乃至整个国民经济的发展。