建行X支行信用卡装修分期信贷业务营销策略研究

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随着国家促进实物消费一系列政策文件的出台,家具家电此类大额消费成为新的热点,更多消费者为改善居住环境被激发出潜在的家装需求,家装市场消费潜力逐步增长。作为消费信贷的一种表现形式,建行装修分期现已成为业内规模最大、市场认可度最高的家装类场景金融产品。在商业银行传统存贷差盈利模式不断被蚕食的今天,商业银行需要积极调整分期结构,探索由传统家电、汽车消费领域向大额商品消费、家居装修等领域的分期付款业务拓展,增加分期手续费,扩充商业银行中收来源,实现盈利增长。然而,装修分期业务自2015年开办以来,一直属于X支行的业务短板与发展痛点,这与X支行的发展规模、宏观环境极不匹配。本文在文献综述的基础上,运用问卷调查、SWOT分析、对比分析等方法对X支行营销环境进行深入分析,发现X支行目前的营销策略存在产品种类单一、业务流程繁琐、价格定价模式死板、获客渠道单一、促销手段老套、保障力度有限等问题。结合客户不同生命周期的需求,优化产品、客户、渠道等营销策略。全面提升X支行信用卡装修分期信贷交易额、中间业务收入,增强企业核心竞争力。
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