美国雪佛龙公司CDB项目外派人员在华跨文化适应状况的研究

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目前,世界经济体跨越了地区界限,彼此紧密依存。在这种情况下,参与者也将到达世界各地,和不同文化背景的人交往。不同的政治制度、经济体制及文化价值观在世界交流的舞台上不断地碰撞、冲突。人们如何应对在异文化环境中的生存这个问题,学术界已经有50多年的研究史了跨文化适应的研究最早起源于人类学,随后从群体和个体角度出发,在心理学和社会学领域中逐步发展。关于跨文化适应过程的相关研究和理论成果也随之出现。近些年,学者们从个体角度提出了跨文化适应阶段和影响因素。同时,随着全球化进程的不断深入和中西文化的频繁交流,留学生、商务外派人员的跨文化适应引起广泛关注。国内已经有很多关于外国人在华跨文化适应问题的实证研究,但是并没有人把跨文化的最终适应期列为一个独立的阶段,并找出其相关的影响因素。因此,本研究主要选取Greet Hofstede的文化维度理论,Dodd有关跨文化适应四阶段的理论和Colleen Ward心理和社会文化维度的跨文化适应影响因素作为主要的理论依据;以美国雪佛龙公司川东北(CDB)项目的外派人员为研究对象,调查其在华的跨文化适应现状,最终探寻影响跨文化最终适应阶段的相关因素及其内在原因。在开展调查之前,作者将以前学者关于跨文化适应的理论和研究进行了整理,并把跨文化适应归纳为个体受心理和社会文化因素影响的四阶段过程。根据以上理论基础,定量研究采用的调查问卷被分为两个主要部分,第一是外派人员目前所处的跨文化适应阶段;第二是相关影响因素。此外,在定性研究中,作者选择了5名处于适应期的美国外派人员进行访谈,目的在于验证调查问卷中所设置问题的客观性,并试图探究受试者在跨文化适应中真实的想法与现实感受。研究结果表明,目前CDB项目中52.5%的美国外派人员已经适应了中国的文化环境,即处于跨文化最终适应期,但是还有20%的外派人员处于适应的低谷期。其次,年龄、心理压力和社会交往这三个因素对跨文化最终适应期影响最大。再次,语言水平因素对跨文化最终适应期没有显著影响。
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