商业银行具有调节经济、信用中介、支付中介、信用创造、金融服务五大职能。正因为职能多样,它在整个社会经济活动的作用也越来越重大,在金融体系甚至国民经济中都扮演着不可或缺的角色。随着对外开放程度的不断加深,全球经济一体化进程也越来越快。在激烈的竞争环境下,我国商业银行需要积累经验和整合资源,加快制定长期发展战略的步伐来形成核心竞争力。并且随着互联网的不断发展与壮大,越来越多的企业提出了互联网+的相关经营理念,加快企业转型。X商业银行由省政府直接进行管理,是地方性金融机构,自成立以来就背负“服务‘三农’、服务小微企业、服务县域经济”的使命。因此X商业银行更要积极进行改革与创新,紧跟时代变化发展趋势。与此同时,组织结构的变化、企业文化转型和人才流动都对商业银行现行绩效评价方法提出了挑战。平衡计分卡是将组织战略目标转化为可衡量的考核指标的新型绩效评价体系,通过图、卡、表来表现。它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来分析企业、部门和个人绩效,使抽象概括的战略目标层次分明、量化清晰、简单易懂,是一种加强组织战略目标执行力的有效工具。它在国外已经被大量应用,正在引起社会的广泛关注,众多专家学者将其作为研究对象。本文分为六个部分。首先,第一部分是绪论,介绍研究背景、研究意义、研究内容与研究方法,并指出了本文的研究创新。回答本文为什么研究、研究什么和怎样进行研究的问题。第二部分是文献综述,围绕与论文相关的国内外有关商业银行绩效评价方法和平衡计分卡的文献综述进行评述,总结现在研究的不足之处以及研究将在哪个方面进行补充;第三部分是概念界定和理论分析,对与本文研究相关的商业银行绩效评价方法和平衡计分卡等概念和理论进行界定与分析。第四部分是案例分析,包括X商业银行概况、X商业银行现行绩效评价方法、现行绩效评价方法存在的问题和建立基于平衡计分卡的商业银行绩效评价指标体系四个方面。第五部分是应用积分卡的建议。第六部分是总结,对全文进行总结并指出了仍然有待改进的地方。