风险管理是商业银行经营管理的核心内容之一,对于改革转型进程中的湖南邮政储蓄银行来说,资产规模快速发展的同时,在风险管理方面也暴露出一些亟待解决的问题。本文根据国内外金融理论与实践对银行操作风险的研究结果,结合湖南邮政储蓄银行业务发展和管理现状,从操作风险的人员、流程、系统以及外部事件等因素,以及合规文化等方面对湖南邮政储蓄银行操作风险管理进行客观地分析评价,指出存在的问题,提出操作风险管理建设目标,并认为湖南邮政储蓄银行应根据体制改革的方向和现代企业制度的要求,从内部控制、流程管理、人员管理、合规文化建设以及信息系统等方面着手进行风险防范,真正建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的操作风险管理体制和运行机制,全面提升风险管理能力,实现湖南邮政金融业务的规范化经营和可持续发展,逐步将湖南邮政储蓄银行建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代金融企业。