社会情绪政治化的路径研究——基于50个网络个案的分析

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改革开放40年来中国的发展举世瞩目,但在发展中各种社会矛盾也日趋尖锐,社会事件屡屡发生。伴随着众多社会事件的发生,社会情绪也往往呈现出一定的规律性与趋向性,其中社会情绪的政治化就是重要的表现之一。这一现象一方面体现了处于转型期的中国社会的基本状态,另一方面也间接延伸出中国政府所担负的责任。社会情绪作为主导社会事件发展和社会舆论走向的重要因素,其政治化常常将政府置于社会事件和社会舆论的中心,使公众将其负向情绪指向政府,间接造成政府公信力的下降。因此,在国家治理能力与国家治理体系现代化的要求下,亟待探究社会情绪政治化的生成路径与基本规律,以便在理论与实践层面有所认识、有所防控。
  文章采用网络案例研究法,通过对2013年—2018年的50个社会事件的相关微博评论进行分析,发现社会情绪的政治化存在一定的普遍规律。因此,在对相关概念进行界定的基础上,总结出社会情绪在外界刺激和公众心理本能与偏差的影响下,发生了由指向社会事件的恐惧情绪到指向事件损失的悲伤情绪再到指向政治因素的愤怒情绪的转化,最终实现了社会情绪的政治化。具体而言,社会情绪政治化的路径为:(1)社会事件初发时,社会事件的突发性、新异性与公众的确定性倾向相背离,社会事件的剧烈性与公众的安全性期望相矛盾,结合社会情绪的焦虑基调,恐惧情绪被唤醒,恐惧情绪指向社会事件并引起公众的“围观”;(2)公众“围观”刺激了多方媒体对社会事件的报道,相关信息逐渐丰富。此时,社会事件的破坏性效应与公众的损失关注相契合,社会事件的累及性效应与公众的道德判断相矛盾,加之高浓度的恐惧情绪影响,悲伤情绪不断汇集,悲伤情绪指向事件损失并加剧公众对社会事件的卷入;(3)社会事件影响的不断扩大使相关职能部门对其做出回应,而相关职能部门做出的模糊、滞后的回应与公众的预期存在落差,政府的管理职责与公众的政治归因发生匹配,又有悲伤郁结导致的社会情绪的释放趋向,愤怒情绪鼎沸并开始释放。愤怒情绪指向政治因素,表现为政治情绪的宣泄,此时,社会情绪不断升腾与扩散。
  社会情绪政治化的发生是政府及相关职能部门、媒体和公众多方因素共同作用的结果,因此,化解社会情绪政治化需要统筹兼顾、多措并举。具体体现在,增强政府工作能力,提高公职人员素质,树立良好的政府形象;发挥媒体对积极社会情绪的引导作用;培育理性的参与主体。
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