近年来,随着中国对外交流不断加深,市场营销也越来越成为人们研究的重要领域。营销类通俗读物经常通过简单易懂的案例,深入浅出地向读者普及相关专业知识,因而受到广大读者的喜爱,其中很多都是国外作品的汉译本。市场营销类著作Never Lose a Customer Again是Joey Coleman（乔伊·科尔曼）2018年的力作,本书发行第一周,就在华尔街日报畅销书排行榜中排名第二。美国国家航空航天局、世界银行、德勤会计事务所等世界知名机构在提升客户体验方面都借鉴了该书。作者在书中通过简洁精炼的经典案例,详细阐述了如何维护客户的方法,并提出了客户体验的八个阶段,逐一讲解分析,为企业等社会机构宣传品牌、维护长期客户提供了重大借鉴,极具实用性、趣味性和可读性。本篇实践报告从十四、十五章中的专有名词（主要是品牌、公司名称）、小标题和长句等翻译难点入手,以翻译目的论三原则为理论指导,有针对性地探讨如何将原文信息如实地、完整并流畅地传达给读者。首先,该报告简要介绍了此次翻译实践的背景和翻译文本类型;然后,阐述了译前准备环节:理论准备、平行文本、工具书以及网络搜索引擎准备,翻译项目的计划安排;最后,报告对此次翻译中遇到的问题进行整理归纳,在目的原则、忠实原则和连贯原则的指导下,运用具体的翻译策略解决了在品牌、公司名称等专有名词翻译、小标题翻译和长句翻译方面的问题。品牌、公司名称等专有名词的翻译中,直译法、谐音法和零译法的使用不仅使译文符合公司定位,而且能够引发读者联想;小标题的翻译运用直译法、意译法,力求传达真实信息,同时还应符合作者文中所指,表达简练、精准;翻译长句时则运用顺译法、拆分法,把握上下文逻辑,统筹全篇,并适时进行信息重组,使译文符合汉语表达规范。最后,笔者通过自我反思,根据导师以及团队成员提出的审校意见进行修改总结,希望能为市场营销类书籍、特别是客户体验方面的书籍提供参考。