随着我国社会医疗保障体系建设不断发展和深化,更多居民可以享受到基本医疗保障。但究其保障程度和范围来说,它的保障水平仍相对有限,加之服务内容较为单一,无法满足民众日益增长的个性化和高层次的需求。同时,健康保险可以对因住院医疗及康复治疗等产生费用提供有效补偿,使得看病“贵和难”等相关问题得以解决。因此,政府部门对基本医疗保险制度进行不断深化,并建立起与之匹配的医药卫生体系,也坚持将商业健康保险发展与普及放在重要位置。尤其是2015年以来,政府颁布了诸多政策和文件来促进和发展商业健康险。2016年,国务院发布了“健康中国2030”规划和发展纲要,鼓励和完善企业及个人参保商业健康险,并不断支持多种形式的补充保险协同发展,进一步从政策上为商业健康保险强劲发展创造有利条件。税务总局和原保监会等部委于2017年出台了“商业健康险个税试点政策”,明确提出个人和家庭可以通过工资收入税前扣除或抵扣方式进行相关产品购买。2020年政府出台的《关于深化医疗保障制度改革的意见》,强调继续优化商业健康险险种和产品服务,推动健康保险步入快车道发展。不断深化和普及商业健康保险,不仅仅是保险行业的使命和责任,更是响应国家政策和满足人们需求的一项长期的时代工程。商业健康险指的是由于消费者身体健康原因导致的损失,商业保险公司为此提供给付经济损失保障的一种保险类型。它不仅包括常见的医疗保险、疾病保险和失能收入损失保险,还包括创新型护理保险和医疗意外保险。此外,商业健康险产品具有经济补偿、社会管理和资金融通等功能,在保障社会经济发展和促进国民经济稳健运行等方面具有重要的意义。本文以T保险K支公司健康险业务为具体案例进行分析,研究在当前市场激烈竞争的背景下保险分支机构如何优化健康险业务的营销策略。首先,对T保险K支公司保险健康险业务发展现状进行相关概述和分析。然后,用PEST分析方法对该公司健康险业务营销进行宏观环境和竞争环境分析与研究。接着,通过SWOT对其业务优势、劣势、机会及威胁等因素进行详细分析。在此基础之上,对K支公司各年龄段的健康险客户群体进行问卷调查研究,由此总结出公司健康险业务营销上目前存在的问题,具体问题包括产品契合顾客需求不足、费率定价模式单一、营销渠道狭窄、促销手段落后、营销代理人团队管理不健全、营销品牌展示效果不足、顾客服务过程体验不理想等七个方面,同时对这些问题和原因进行逐一分析和阐述。最后,基于STP战略和7Ps服务营销组合策略等理论知识,结合自身在保险公司的工作经验,从目标市场定位、产品创新、差异化定价、加强渠道建设、综合式促销、强化人员培训、打造品牌形象、提升客户体验度等方面为T保险K支公司健康险业务营销策略提供可行性建议。此外,就保障方面而言,加大和强化制度、财务、信息技术等三方面保障措施,确保营销策略的可行性和预期营销效果。这样不仅可以充分发挥和增强K支公司营销优势,还可以促进健康险业务不断优化和升级,更好地推动健康险业务稳健增长。因此,研究健康险业务及营销策略优化,对T保险公司和K支公司健康险市场营销等战略发展具有重要的实践意义。同时,也为同业其他经营机构提供有益的参考。