农村电商物流配送模式的调查研究 ——以监利县邮政和阿里菜鸟为例

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物流配送是电子商务发展的重要一环,由于政策推动和经济发展,我国农村电商物流发展很快,但不同程度地存在电商物流企业发展过于集中、同质化现象严重等问题;高昂的物流成本、薄弱的基础设施以及相关技术人员的缺乏等,也使得一些电商物流配送企业在实际农村物流配送中频频受阻,影响了农村电子商务的发展和“互联网+”乡村振兴战略的实施。针对这些问题,本文选取湖北省监利县作为研究目标,以对我国农村电商的整体情况研究为基础,运用PEST分析法对监利县的政治、经济、社会、文化等背景进行整体研究,重点以县邮政和阿里菜鸟为研究对象,运用SWOT分析法将两个企业进行比较分析,研究发现二者在农村电商物流配送模式之中的优势和不足。在电商发展形势一片大好之时,作为老牌国企的邮政在物流配送设施、网络支持系统、资金、人员等方面相对其他企业有着得天独厚的优势,也存在官僚作风、服务态度差、不作为等问题。面对各类物流配送企业的兴起,邮政一方面需要发挥自身优势,同时也需要进行相关改革,大力发展e邮站、采用节能减排低耗能配送设备,充分利用政策优势发展农村电商,改善服务方式、降低运输成本、充分利用各村网点,打通农产品上行和工业品下行的双通道。阿里菜鸟作为新兴企业,以“零投诉”为目标,也一直受到阿里总部的支持。相对配送成本低、管理规模化,实施大数据实时监测等措施很快令它在电商市场中占有一席之地;但缺乏政府支持、物流硬件设施相对不健全、仓储场地受限、专业人才缺乏等各种问题也在制约着菜鸟的进一步发展。有必要加大仓储等物流硬件设施的投入力度,争取更多的政府支持。同时,菜鸟本身也应该加大与其他物流配送企业之间的合作,在合作中竞争,不断壮大自己。从监利县电商物流配送企业目前的情况看,有必要从整体、系统、发展的观点,将农村电商物流配送模式放在农村发展的大背景下进行考虑,从政府与企业、软件与硬件、内部环境与外部环境这三个方面着手,多方协调,合作共赢,共同促进广大农村电子商务和经济的发展。
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