随着国家医改的推进，第三方医学检验成井喷式发展，金域检验集团（文中简称kM集团）是目前国内最大的第三方医学独立实验室，目前已拥有31家连锁实验室，从2013年以来金域集团增长乏力，年均增长低于30％，合作扣率不断下降，利润下滑。在当前经济形势下，为了完成集团的既定目标，以适应当前的局势，持续发展，寻找新的服务营销策略将成为KM集团未来发展的重中之重。本文从太原金域医学检验中心有限公司（文中简称TYKM公司）营销环境分析入手，深入地分析了TYKM公司的营销现状，发现其主要存在组织架构不完整、运营流程僵化、服务渠道单一、促销方式落后、人员创新意识薄弱等问题。这主要是由于地域市场差异性，个性化服务要求越来越高，现有服务流程不能满足客户需求原因所造成的。　　本文对TYKM公司的服务营销策略进行了如下优化：首先，实施产品创新优化策略，即通过对传统产品提升优化、提供增值服务、加强定制化产品服务等，实现从医院走向顾客的转变。其次，推行定价差异化策略，根据不同渠道客户的需求，采取价值基准定价或者需求基准定价。再次，建立多元化的渠道，从单一的医院检验科，探索社区终端服务、GO健康上门服务、银行和保险公司服务。第四，实施客户服务提升策略，即从服务流程，服务技术，服务标准化，客户反馈等方面提升服务。最后，拓宽促销方式，加大广告宣传和人员推广力度，利用网络促销、节假日促销等手段提升客户认知。为保障有关营销策略的有效实施，TYKM公司采取了完善组织架构建设、加强营销团队建设、提高产品技术保障、完善服务体系等保障措施。