【摘 要】
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随着利率市场化的推进和互联网金融的冲击，银行业在当前经济形势下面临着巨大的挑战。本文以工行重庆南坪支行为研究对象，采用个案研究法和经验总结法，通过对工行重庆南坪支行经
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随着利率市场化的推进和互联网金融的冲击，银行业在当前经济形势下面临着巨大的挑战。本文以工行重庆南坪支行为研究对象，采用个案研究法和经验总结法，通过对工行重庆南坪支行经营管理情况的分析、归纳，研究如何缓解工行重庆南坪支行柜面耗费资源严重、营销力量不足、业务发展不均衡等实际问题。提出了以智能银行为基础的网点建设体系，同时结合重点业务的发展和所处地域经济来明确网点职能，优化支行管理等策略。通过方案优化南坪支行的人员结构，改善支行的管理水平，从而提高工行南坪支行的经营管理效率。本文提出的网点建设思路对缓解国有商业银行柜面压力、提高人力资源配置效率有一定的借鉴意义。
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